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Falta de sincronização entre Som e Imagem a ver videoclips de música

SOLUCIONADO
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dtphl1
Novo

Falta de sincronização entre Som e Imagem a ver videoclips de música

Boa tarde,

A minha KDL-55NX810 apresenta uma clara falta de sincronização entre som e imagem quando se está a ver videoclips de música, sejam eles via um canal de TV, aplicação de youtube, etc.

Infelizmente este problema não pode ser resolvido pelas funcionalidades de LipSync do meu amplificador porque o LipSync apenas tem a capacidade de atrasar o audio, quando o problema na minha TV é que tenho que atrasar o video..

Será que há alguma opção da TV que está a provocar que a imagem apareça muito mais cedo do que o audio?

Muito obrigado

1 SOLUÇÃO ACEITE

Soluções aceites
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V57...
Participante

Caro dtphl1,

Se isso acontece quando vê TV normalmente, contacte a Sony por mail...pode ser que a solução até seja simples...

Assistência telefónica

(+351) 808 200 185

Assistência via telefone do "Sony Tablet"

808 201 174

Assistência através de correio electrónico

Formulário de pedido de assistência

Fax

(+351) 21 891 20 01

Endereço

Sony Europe Limited, sucursal em Portugal
Alameda dos Oceanos, Edificio Rock One, Lote 4.62.01 - Parque das Nações,
1990 - 392
Moscavide

Cumprimentos

Ver solução na publicação original

3 RESPOSTAS 3
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V57...
Participante

Caro dtphl1,

Em primeiro lugar veja se tem instalada a última versão de firmware...(saiu ontem)...

Quanto ao desfazamento video/audio quando acessa o YouTube, por exemplo, a qualidade depende dos conteúdos fornecidos pelos fornecedores de conteúdos de vídeo, assim como da largura de banda da sua ligação.

Pode ter a ver também com os cabos HDMI..

Isso acontece quando vê apenas televisão?

Cumprimentos

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dtphl1
Novo

Caro V57,

Obrigado pela resposta.

Tenho o último firmware (a TV está ligada à rede e instala automaticamente logo que o update sai). Até poderia ser do cabo HDMI (apesar de ser um QED de última geração), no entanto se estiver a ver TV via antena, cabo coaxial, tenho exactamente o mesmo problema...

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V57...
Participante

Caro dtphl1,

Se isso acontece quando vê TV normalmente, contacte a Sony por mail...pode ser que a solução até seja simples...

Assistência telefónica

(+351) 808 200 185

Assistência via telefone do "Sony Tablet"

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