tema Servicio post venta ps5 nefasto en Chat General https://community.sony.pt/t5/chat-general/servicio-post-venta-ps5-nefasto/m-p/3938102#M7026 <P>Compro la PS5 y viene defectuosa, me indican que la devuelva a Sony en su embalaje original y con todos sus accesorios. Sigo las instrucciones correctamente. Y me viene de vuelta solo la PS5, sin mandos, sin cables, sin soporte y sin embalaje original.</P><P>Llamo al servicio técnico y me dicen que no se responsabilizan.</P><P>He perdido dos mandos nuevos, el soporte, todos los cables y el embalaje original. Eso si la garantía sigue en vigor, pero es imposible probarla, porque no tengo ni mandos.</P><P>Me parece increíble que un producto que vale, lo que vale y supone un esfuerzo económico, vendan series defectuosas y encima roben al cliente. Porque es un robo, me han robado dos mandos, un soporte, los cables y un embalaje original.</P><P>Por favor, ¿alguien me puede ayudar a como denunciar?</P><P>&nbsp;</P><P>Servicio de atención al cliente nefasto</P> Thu, 08 Feb 2024 09:51:57 GMT EGJM24 2024-02-08T09:51:57Z Servicio post venta ps5 nefasto https://community.sony.pt/t5/chat-general/servicio-post-venta-ps5-nefasto/m-p/3938102#M7026 <P>Compro la PS5 y viene defectuosa, me indican que la devuelva a Sony en su embalaje original y con todos sus accesorios. Sigo las instrucciones correctamente. Y me viene de vuelta solo la PS5, sin mandos, sin cables, sin soporte y sin embalaje original.</P><P>Llamo al servicio técnico y me dicen que no se responsabilizan.</P><P>He perdido dos mandos nuevos, el soporte, todos los cables y el embalaje original. Eso si la garantía sigue en vigor, pero es imposible probarla, porque no tengo ni mandos.</P><P>Me parece increíble que un producto que vale, lo que vale y supone un esfuerzo económico, vendan series defectuosas y encima roben al cliente. Porque es un robo, me han robado dos mandos, un soporte, los cables y un embalaje original.</P><P>Por favor, ¿alguien me puede ayudar a como denunciar?</P><P>&nbsp;</P><P>Servicio de atención al cliente nefasto</P> Thu, 08 Feb 2024 09:51:57 GMT https://community.sony.pt/t5/chat-general/servicio-post-venta-ps5-nefasto/m-p/3938102#M7026 EGJM24 2024-02-08T09:51:57Z