tema Re: VAIO, EL PEOR DE TODOS en PC & Accesorios

VAIO, EL PEOR DE TODOS

ANTHONY7892 — Wed, 09 Dec 2009 13:47:27 GMT

Despues de más de 10 años utilizando portatiles, he de decir que lo peor que ha pasado por mis manos es este actual SONY VAIO VGN-FZ21Z. Despues de haber visitado en un par de ocasiones el servicio tecnico por problemas de actualización con los drivers, ahora, una vez extinta la garantía, rompe mi tarjeta gráfica. Todo eso en un terminal no precisamente barato y al que se la ha dado la mejor vida posible. ¿ Y ahora?.........

Re: VAIO, EL PEOR DE TODOS

lobocano — Wed, 09 Dec 2009 14:54:41 GMT

Hola Anthony, ¿que le ha pasado a la tarjeta gráfica? ¿Estás seguro de que el fallo que tienes es de la gpu?

Re: VAIO, EL PEOR DE TODOS

ANTHONY7892 — Thu, 10 Dec 2009 13:30:36 GMT

me he ido al servicio tecnico de SONY en mi ciudad y nada mas verlo encenderse me han dicho que la grafica ha muerto. tan solo consigo una resolucion de 4bits. aparece desde el principio un sinfin de rayas en la pantalla que hacen indescifrable cualquier cosa. pese al primer pronostico, la accion del servicio tecnico ha sido facilitarme un tlf para ponerme en contacto con la central de sony en españa para enviarles el portatil y pedir presupuesto, ya que parece ser que todos los terminales vaio se centralizan en un mismo taller. Seguire informando de las noticias que surgan. un saludo a todos.

Re: VAIO, EL PEOR DE TODOS

akelesy — Thu, 10 Dec 2009 15:10:13 GMT

Hola, ANTHONY7892! Hay problemas con la tarjeta gráfica nVidia y Sony los aceptó. Tienes que recoger tu portátil al Sony autorizado servicio centre y ellos te reparan el portátil gratis. Mira.

Re: VAIO, EL PEOR DE TODOS

felcorre — Thu, 10 Dec 2009 15:12:48 GMT

Hola en España que yo sepa no hay servicio tecnico, los llevan todos a una ciudad de Francia, eso si vienen te lo recogen y te lo empaquetan y precintan muy bien.
suerte ya nos comentaras, pero como sea la grafica ya sabes placa nueva y 250 de ala.

Re: VAIO, EL PEOR DE TODOS

akelesy — Thu, 10 Dec 2009 15:50:58 GMT

Y quien hace arreglo entonces? Tiene que ser cualquier organización/firma/compañía que hace reparación autorizada (por ejemplo durante el periodo de garantía). Y en esta organización tienen que hacer obras con nVidia tarjetas tambien.
Si es necesario yo pueda preguntar CRM de Sony en Bélgica sobre como hacer arreglas de defectuosas tarjetas nVidia en España.

Re: VAIO, EL PEOR DE TODOS

ANTHONY7892 — Thu, 10 Dec 2009 16:24:24 GMT

bueno. he hablado con SONY españa. parece ser que el mio es un "problema" generalizado. al menos la serie FZ padece de este mal. pese a tener vencida la garantia (hace una semana) se han ofrecido a revisar y reparar el portatil si este tiene dañada la grafica. si fuese otra cosa me lo comunicarian y se veria el presupuesto. deciros que segun la persona que me atendio, la central esta en Madrid. alli solo revisan el portatil. si tienen que reparar, se manda a Alemania. de esa manera Sony repara y te llevas garantia del fabricante. de momento decir que se pondran en contacto conmigo el lunes para recojerlo. ya os ire contando. un saludo.

Re: VAIO, EL PEOR DE TODOS

akelesy — Thu, 10 Dec 2009 16:37:09 GMT

Ves:) Suerto con eso! Y por cierto, no importa tienes garantía o no, es el problema de Sony (de nVidia en realidad) que ellos han aceptado.

Re: VAIO, EL PEOR DE TODOS

ANTHONY7892 — Thu, 17 Dec 2009 20:13:37 GMT

:smileygrin: ME ALEGRA VER QUE AUN CUANDO LA GENTE SE EMPEÑA EN SACAR DINERO HASTA DE LAS PIEDRAS, TODAVIA HAY QUIEN LAS HACE POR PRINCIPIOS. Y SI, TENGO QUE HABLAR DE SONY. EL LUNES A ULTIMA HORA DE LA TARDE, Y TRAS EL MUY DEFICIENTE SERVICIO DE RECOGDA POR PARTE DE "DHL" , POR FIN PUDE ENVIAR MI PORTATIL (VGN-FZ21Z) A ALEMANIA. COMO YA HABIA MENCIONADO ANTES, YA ESTABA FUERA DE GARANTIA. PUES BIEN, HOY JUEVES, CON SOLO UNA DIFERNCIA DE TRES DIAS, HE RECIBIDO MI PORTATIL. POR SUPUESTO REVISE LOS SELLOS PORQUE ME PARECIA INCREIBLE QUE VINIESE DE ALEMANIA, PERO ASI ERA. Y SI, MI PORTATIL FUNCIONA. EN LA HOJA ADJUNTA ME NOTIFICAN LA "SUSTITUCION DE LA PLACA BASE" LO QUE SUPONGO VIENE DADO POR EL CAMBIO DE LA TARJETA GRAFICA QUE VIENE INTEGRADA EN ESTA (AUNQUE NO LO CONFIRMAN EN LA HOJA DE SERVICIO). EN FIN, DESDE AQUI AGRADECER EL ESFUERZO QUE SONY HA HECHO POR UN CLIENTE POCO SATISFECHO, LO QUE A MI ENTENDER, DEBERIA SER LA PREMISA PARA TODAS AQUELLAS EMPRESAS QUE NO BUSCAN MAS QUE EL DINERO RAPIDO. NUEVAMENTE, GRACIAS.

Re: VAIO, EL PEOR DE TODOS

akelesy — Fri, 18 Dec 2009 08:24:11 GMT

Re: VAIO, EL PEOR DE TODOS

EstebanG — Sun, 10 Jan 2010 11:44:06 GMT

Hola! Soy nuevo por aqui. Yo tengo un FZ11M con la 8400m gt. Tiene ahora 2 años y 6 meses. tiene los mismos sintomas de rayas verticales, pantalla llena de ááááá ááá ááá. Supongo que a mi tambien me ha salido una nvidia defectuosa. Mi garantia vencio a los 2 años pero tengo entendido que sony la amplio, estoy en lo cierto no?

El problema que ahora mismo no se donde esta el ticket, Lo pidieron?

En cuanto lo sepa me pongo yo tambien en marcha.

Mucas gracias.

Re: VAIO, EL PEOR DE TODOS

EstebanG — Sun, 10 Jan 2010 11:45:38 GMT

Se me ha olvidado preguntar como te has puesto en contacto con Sony.

Hay algun telefono?

GRacias

Re: VAIO, EL PEOR DE TODOS

xheras — Wed, 27 Jan 2010 10:54:28 GMT

Yo me encuentro en la misma situacion (graficos distorsionadon, etc) con la pequeña diferencia que mi vaio (AR41s) no se encuentra en la lista de posibles afectados. Al llamar a sony me comentaron eso mismo y que me tocaba pagar de mi bolsillo todos los gastos. Sin duda alguna "VAIO, EL PEOR DE TODOS".

Re: VAIO, EL PEOR DE TODOS

crigarci15 — Tue, 18 May 2010 20:21:17 GMT

ANTONIO... si estas aun....yo tengo el mismo problema VGN FZ21S, te solucionaron el probema segun lei.La reparacion la realizan por el fallo en la grafica,me han confirmado desd sony la recogida del equipo...La pregunta es ¿te cobraron algo por el transporte o no? en definitiva tuviste algun gasto,se que el equipo se repara en Alemania, ¿que tal el servicio?(me refiero si el equipo tiene todo funcional sin nada raro que resaltar).
Un saludo y gracias

Re: VAIO, EL PEOR DE TODOS

rafernn15 — Wed, 19 May 2010 00:14:50 GMT

Hola:
garlop, no soy ANTONIO pero te respondo.
No tienes ningún tipo de gasto, te lo recogen lo llevan a reparar y te lo regresan sin ningún tipo de coste por transporte ni nada.
Tardan entre una y dos semanas y el ordenador a mi me vino totalmente vació, lo devolví al estado en que viene de fabrica y a partir de eso haces lo que desees.
Un saludo.

Re: VAIO, EL PEOR DE TODOS

crigarci15 — Wed, 19 May 2010 14:32:42 GMT

Hola:
 garlop, no soy ANTONIO pero te respondo.
No tienes ningún tipo de gasto, te lo recogen lo llevan a reparar y te lo regresan sin ningún tipo de coste por transporte ni nada.
Tardan entre una y dos semanas y el ordenador a mi me vino totalmente vació, lo devolví al estado en que viene de fabrica y a partir de eso haces lo que desees.
Un saludo.

Gracias por tu rspuesta Free1965,espero tener suerte con todo esto. Un saludo

Re: VAIO, EL PEOR DE TODOS

jcucha — Tue, 13 Nov 2012 13:50:25 GMT

Ante todo quiero aclarar que todo el problema de la gama de estos portátiles VAIO, se debe a la aleación del material de soldadura empleado. Por normativa de la Unión Europea, el estaño de soldadura no debe emplear plomo en su aleación, con lo que, su punto de fusión es más bajo, y por causa de incremento de la temperatura durante un tiempo prolongado en verano, como el uso de juegos, se produce una leve fusión de los puntos de soldadura de la GPU, y que provoca que pierdan contacto los conectores, o incluso, variaciones en la impedancia electrica. Ese problema se presentaba también con la GPU de algunas versiones de XBox 360.

Una vez aclarado cual es el verdadero problema, pasemos a la forma de solucionarlo. Si tu portatil dispone aún de garantía del fabricante, simplemente enviarlo a un servicio técnico. Nada de arriesgarse innecesariamente con una reparación sin apenas garantías de poder hacerlo. Si en cambio, no disponeis de garantía, y la reparación os supone un coste casi comparable a comprarse otro portatil, teneis dos opciones: O aprovechar algunos componentes como repuestos (Yo sugiero aprovechar el disco duro y hacerlo externo comprando una carcasa para el uso. Así no se perderan datos valiosos), o simplemente tratar de hacer la reparación que yo hice. Paso a detallar la mejor manera de proceder.

Material necesario:

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- Destornilladores de precisión o parecidos

- Pasta térmica para disipadores de CPU (adquirir en tienda de electrónica)

- Alcohol etílico (sanitario de 96º)

- Bastoncillos de algodón (de limpieza de oídos)

- Pistola de decapar (conseguí un modelo por 18€ en Leroy Merlín)

- Papel de aluminio (de uso en cocina y alimentación)

- Tijeras o cuchilla

- Martillo o destornillador con mango de madera

Como proceder a la reparación:

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1. Extraer la batería si estuviera colocada.

2. Extraer el teclado del portatil, que sale facilmente con un destornillador plano muy fino. Introducirlo entre el borde interno de la carcasa del portatil y el alojamiento del teclado. Hay muescas para poder introducirlo con facilidad. Tirar enérgicamente pero sin esfuerzos, lo suficiente para sacarlo sin doblarlo. Si veis que puede suceder que lo dobleis, parar al instante y tratar de emplear destornilladores a modo de palanca por los bordes.

3. Extraer la tapa del acceso a los módulos de la memoria y del módem. Retirarlos del equipo. El módem seguramente esté sujeto por dos tornillos. Si uno no es accesible, deberemos esperar a retirar la carcasa de la base.

4. Extraer todos los tornillos de la carcasa de la base. Aflojarlos al máximo y tratar de extraerlos volcando la carcasa sobre la mesa. Si algunos no salen, tratar de aflojarlos más y emplear un destornillador con punta magnética, si se tuviera. Recomiendo poner los tornillos de la carcasa en un recipiente aparte para no mezclarlos con los de otros elementos a desmontar.

5. Retirar la carcasa con suavidad, ya que en el modelo de VAIO mencionado, este tiene un pequeño listón para el hueco de la ranura PCMCIA, que se puede partir. Si sucede, no pasa nada, pero es más engorroso encajar las mencionadas tarjetas.

6. Una vez accedemos a la plaza base, retirar el módulo del módem sino pudimos hacerlo antes. Retirar la cubierta en aluminio de la CPU, chipset y GPU. Desconectar las conexiones del ventilador, teclado, botones de encendido, VGA, antenas wifi, etc. Retirar disco duro, y unidad de DVD. Revisar bien que se retiran todas las conexiones. Para ello se puede acceder a algunas de ellas por los huecos que encontraremos donde estaba el teclado.

7. Retirar la cubierta de plástico del alojamiento de la batería. Para ello puede haber tres tornillos.

8. Retirar la tarjeta wifi, que se encuentra junto a la cubierta de la batería.

9. Desatornillar disipador de cobre y grupo del ventilador, y extraerlos. Ahora es cuando podemos proceder a limpiarlos convenientemente con alcohol etílico y empleando un paño o bastoncillos de algodón. Se aconseja limpiar sobretodo las zonas de contacto de los procesadores, donde veremos restos de masilla o pasta térmica. Limpiar a conciencia.

10. Una vez accedamos a los procesadores, proceder a limpiar con alcohol etílico y bastoncillos las zonas de contacto con el disipador. Retirar todos los restos de masilla o pasta térmica que hubieran. Limpiar a conciencia. Si hay exceso de alcohol, no pasa nada. Se evaporará. No dejar ningún resto de masilla por lado alguno.

11. Desconectar y retirar la batería de la placa base. (Son pilas de boton con funda de plástico)

12. Desatornillar la placa base y extraerla con cuidado. Si se resiste, no forzar. Comprobar si nos hemos dejado algún conector aún puesto, y comprobar que los puertos VGA, USB, auriculares y micrófono no tropiezan con la carcasa.

13. Colocar la placa base sobre una tabla de madera o zócalo de azulejo. Que sea de material desechable, ya que aplicaremos calor. Los procesadores deben encontrarse hacia arriba.

14. Localizar la GPU que vendrá serigrafiada con la palabra NVIDIA en ella. Como estará en la zona de contacto con el disipador, quizás haya que verla muy de cerca y a contraluz.

15. Tomar una lámina de papel de aluminio que cubra por completo e incluso exceda la totalidad de la superficie de la placa base. Cubrir la placa base con el papel, y pasando los dedos por la GPU, dejar marcado un molde de la misma en el propio papel.

16. Retirar el papel con cuidado de no arrugar el molde la GPU, y cortar el recuadro que lo marca. La idea es que se cubra con el papel toda la placa base, salvo la GPU, que deberá sobresalir.

17. Una vez hecho el recorte, colocar con cuidado el papel para cubrir la placa base y que solo asome la GPU.

18. Proceder a calentar con la pistola de decapar la GPU. Para ello mantener a 5 cms de la misma y dar vueltas sobre ella si dejarla en ningún momento apuntando a un punto fijo. Para ello dar círculos. El tiempo dependerá de la potencia de la pistola. Para una temperatura de 350 ºC aplicar entre 4 y 5 minutos. Yo lo hice por 4 minutos. Para temperaturas superiores, lo recomendable es no pasar de 3 minutos. A 500 ºC, sólo dos minutos, o 2 minutos y medio. IMPORTANTE: Mover a 5 cm de distancia como mínimo y siempre dando círculos. Nunca mantener en un punto fijo.

19. Una vez transcurrido el tiempo, coger el martillo o destornillador con mango de madera, y empujar suavemente con la base del mango, sin esfuerzos, la GPU contra la placa base. Solo empujar unos segundos, y siempre inmediatamente después de retirar la pistola de decapar. Hay que empujar hacia abajo, y evitando movimientos laterales. Todo con suavidad.

20. Dejar enfriar, y cuando lo haya hecho, proceder a montar de nuevo la placa realizando los pasos inversos al desmontaje. Tener cuidado de conectar todo con suavidad, sin forzar las piezas. Sino entran es que o están al revés, o hay una patilla doblada. Evitar en algunos conectores que se puedan doblar las patillas. A mí me pasó con la conexión de la pantalla y tuve que desmontar otra vez para arreglarlo.

21. Cuando llegue el momento de colocar los disipadores de calor, aconsejo aplicar en los procesadores una capa muy fina de pasta térmica en la zona de contacto de cada uno de ellos. Que cubra bien toda la superficie, pero sin formar un pegote. Todo de manera uniforme. La idea es aplicar la menor cantidad posible, cubriendo toda la zona de contacto. No olvidar conectar el ventilador a la placa base.

22. Una vez que se termine de montar todo, conectar batería, conectar adaptador de corriente, pulsar el botón de encendido y cruzar los dedos. Si ha ido todo bien, deberá aparecer la imagen de la BIOS del equipo correctamente. Salvo que hayamos olvidado conectar algo, como el teclado, todo debería funcionar.

Un saludo