Thema "Betreff: Kein USB-Recording beim KD49X8305C" in Android TV

Kein USB-Recording beim KD49X8305C

HelmutSchmelzer — Sat, 12 Sep 2015 08:28:13 GMT

Hallo Zusammen,

vor einer Woche haben wir in einem Saturn Markt den Sony Fernseher KD49X8305C gekauft.

Neben vielen anderen Features sollte dieser Fernseher auch eine USB-Recording Funktion mit Time-Shift aufweisen, die er allerdings nicht besitzt.
Diese von Sony beworbene Funktion in Verbindung des Twin-Tuners war allerdings unser Hauptkaufmotiv für dieses Modell.

Nach langer vergeblicher Suche nach dieser im Fernseher „nicht vorhandenen Funktion“ mussten wir über die Sony Support Seite im Internet feststellen, dass diese angepriesene Funktion erst mit einem späteren Softwareupdate in 2015 zur Verfügung stehen würde.
Diesen Umstand hat mir bei heutiger telefonischer Nachfrage und Reklamation ein Mitarbeiter aus diesem Saturn Markt ebenso bestätigt.

Das heißt, Sony verkauft hier ein Produkt wohlwissend, dass eine beworbene Funktion (USB-Recording) überhaupt nicht zur Verfügung stehen kann. Das ist, als würde man ein Auto mit 5-Gang Automatik Getriebe zum Verkauf anbieten, bei dem der 5. Gang fehlt.

Hat evtl. jemand eine kurzfristige Lösung zu dem Problem oder weiß wann dieses Softwareupdate kommt und ob es überhaupt kommt? Ansonsten wird's doch wieder ein Samsung.

Ich bin sehr enttäuscht und verärgert!

Mit freundlichen Grüßen

Betreff: Kein USB-Recording beim KD49X8305C

Peter_S. — Mon, 14 Sep 2015 11:43:13 GMT

Hallo Helmut,

zunächst einmal bedaure ich deine Entäuschung und den Umstand, dass diese Funktion noch fehlt.

Allerdings ist der Handel über diesen Umstand informiert und man hätte dir diese Info beim Kauf geben müssen.

Das Update kommt ganz sicher - allerdings erst Ende Oktober.

Schöne Grüße
Peter

Betreff: Kein USB-Recording beim KD49X8305C

RMaass — Thu, 17 Sep 2015 07:42:00 GMT

Wir haben uns diesen Fernseher gekauft und uns wurde gesagt,

dass die Recording funktion diesen Monat mit einem Update in funktion tritt.

Ich hoffe dies ist auch so.

Betreff: Kein USB-Recording beim KD49X8305C

aldexx — Thu, 17 Sep 2015 12:12:58 GMT

Peteeeeeeeeeeeeeeeeeeerrrrrrrrrrrrrrr!!!

Das ist jetzt nicht wahr!!!?!

Es hieß letzten Monat, das Update kommt ganz sicher, allerding erst Ende September! Und nun tatsächlich Ende Oktober? Echt jetzt?:smileyquestion:

Betreff: Kein USB-Recording beim KD49X8305C

Peter_S. — Thu, 17 Sep 2015 12:15:02 GMT

Hallo zusammen,

leider ja - es gab eine weitere Verzögerung :S

Schöne Grüße

Peter

Betreff: Kein USB-Recording beim KD49X8305C

aldexx — Thu, 17 Sep 2015 12:17:01 GMT

oh man wieso habens denn die Amis schon vor langer zeit bekommen? Ich will doch nur 5.1 haben. auf den rest kann ich auch so warten. ist nicht weiter wichtig..

Betreff: Kein USB-Recording beim KD49X8305C

Peter_S. — Thu, 17 Sep 2015 13:34:32 GMT

Hallo aldexx,

die USA sind ein großer, wenig fragmentierter Markt. Daher ist es einfacher ein neues Feature dort einzuführen, da man weniger Regularien beachten muss. Europa besteht aus vielen unterschiedlichen Ländern mit unterschiedlichen Bestimmungen (Urheberrecht, etc.) - daher ist es hier etwas komplexer.

Schöne Grüße
Peter

Betreff: Kein USB-Recording beim KD49X8305C

Blutrausch1000 — Thu, 17 Sep 2015 14:01:16 GMT

Mann kann doch Mahl ein Bug fix Update rausbringen die haben schon 2 Uptates bekommen wir noch nichts wir haben seit 2 Monaten keine Uptates bekommen. Ist es Sony scheis egal selbst der Verkäufer im MM sagt schon nehmt den Samsung. Also BITTE wen schon der Verkäufer sagt die Sofware ist Mülle, dann soll Sony doch Mahl den ***** bewegen und was tuhen. 😔

Betreff: Kein USB-Recording beim KD49X8305C

Blutrausch1000 — Thu, 17 Sep 2015 14:04:29 GMT

Gestern haben die wieder eins bekommen. http://esupport.sony.com/US/p/swu-download.pl?mdl=XBR55X850C&upd_id=10468&os_group_id=18

Betreff: Kein USB-Recording beim KD49X8305C

webwude — Thu, 17 Sep 2015 14:41:53 GMT

Das heißt, diese Übersicht hier ist schon wieder überholt?

http://www.sony.at/support/de/content/cnt-hn/prd-tvhc/more-features-coming-to-your-android-tv-soon/KDL-43W805C

Das gesamte Update kommt erst Ende Oktober?

Das ist "unschön" (ich bin jetzt sehr höflich). Damit wird Sony viele Kunden verlieren.

Halten wir fest:

statt "Sommer" wurde es Ende August, dann Ende September, jetzt Ende Oktober.

Wer garantiert eigentlich, ob überhaupt noch etwas kommt?

Peter, kannst Du irgendwelche Infos geben, warum es zu der Verzögerung kam bzw. ob der Termin Oktober jetzt einigermaßen stabil ist oder auch nur grob?

Betreff: Kein USB-Recording beim KD49X8305C

aldexx — Thu, 17 Sep 2015 15:32:08 GMT

ob man deren updates bei uns enispielen kann ?

Ich vermute mal, dass man in der US Region mehr Schaden befürchtet allein wegen deren "Ich verklag dich, weil du meine Luft eingeatmet hast" Gesetzen. Mit Europäern kann man viel mehr machen bis es Aufregung gibt die auch weh tut.

Betreff: Kein USB-Recording beim KD49X8305C

kanzaki — Thu, 17 Sep 2015 18:47:55 GMT

Komisch, der Support am Telefon scheint immer noch von Ende September zu reden. So zumindest die Aussage von anderen Forumsteilnehmern.

Vielleicht wird das Update nun doch gesplittet, wie es Anfangs ja noch geplant war.

Ein Update Ende September und ein anderes, unter anderem mit USB-Recording, Ende Oktober.

Betreff: Kein USB-Recording beim KD49X8305C

aldexx — Thu, 17 Sep 2015 19:42:25 GMT

schön wäre es... mal abwarten am Ende bekommen wirs wohl an Heiligabend als Geschenk

Betreff: Kein USB-Recording beim KD49X8305C

hvahle — Fri, 25 Sep 2015 18:44:46 GMT

ICH MUSS MICH LEIDER ANSCHLIESSEN

Betreff: Kein USB-Recording beim KD49X8305C

webwude — Mon, 28 Sep 2015 07:50:56 GMT

Womit? Wobei?

Betreff: Kein USB-Recording beim KD49X8305C

spameimer — Mon, 28 Sep 2015 08:57:17 GMT

Allerdings ist das nicht die einzige Funktion die zwar beworben wird und "noch" nicht verfügbar ist. Dann wird groß das 4K beworben aber 4K Videos von USB werden nicht abgespielt. Alles in allem sehr Enttäuschend, bin ich eigentlich von Sony nicht gewohnt. Habe viele Geräte von Sony ob das jetzt Heimkino, Smartphones oder HIFI und jetzt auch TV betrifft, aber eine derartig enttäuschendes Produkt habe ich von Sony noch nicht erhalten. Dann steht fest dass das Update erst Ende Oktober kommt, auf der Homepage steht aber immernoch September. Bei dem TV kommt es mir vor als hätte ich mir ein Auto gekauft bei dem die PS zu einem späteren Zeitpunkt geliefert werden. Hauptsache das Teil ist erst einmal auf dem Markt und wird verkauft, der Konzern macht seinen Umsatz. Die beworbene Ausstattung kann ja nachgeliefert werden. Verbrauchertäuschung wäre das richtige Wort.

Betreff: Kein USB-Recording beim KD49X8305C

Peter_S. — Mon, 28 Sep 2015 10:18:35 GMT

Hallo zusammen,

auf der Website der Fernseher gibt es einen Hinweis zur USB Aufnahmefunktion:

"Diese Funktion ist im Laufe von 2015 in Form einer Firmwareaktualisierung verfügbar."

Von daher kann ich den Vorwurf leider nicht nachvollziehen.

Schöne Grüße
Peter

Betreff: Kein USB-Recording beim KD49X8305C

webwude — Mon, 28 Sep 2015 10:27:42 GMT

Sorry Peter, aber das ist jetzt Haarspalterei. Zum einen eine Fußnote. Zum anderen: schauen wir hierhin: http://www.sony.de/support/de/content/cnt-hn/prd-tvhc/more-features-coming-to-your-android-tv-soon/KD-43X8307C dort steht noch September - und Du hast Du uns schon informiert, dass dies nicht mehr zu halten ist - insofern ist Papier ("Internetpapier") sehr geduldig...

Betreff: Kein USB-Recording beim KD49X8305C

ulberli — Mon, 28 Sep 2015 10:33:13 GMT

@webwude Na, wo bliebt Dein grenzenloser Optimismus???? :smileywink:. Irgendwie hatte ich das schon von zwei Monaten angedeutet... und? Wieder um einen Monat verschoben. Bin mal gespannt, ob das überhaupt noch etwas dieses Jahr kommt. Derzeit ist das Gerät nich brauchbar und eine Zumutung. Inwischen, verabschieden sich auch einzelne interne Services permanent und bei mir ist es auch mehr oder weniger Zufall, ob überhaupt noch irgendein digitaler Suchlauf läuft.. Echt sehr ärgerlich.. Aber wir haben auch etwas gelernt. Peter schreibt, das in Europa der Markt komplexer ist als in den USA. Tja, aber anscheinend sieht Sony Europa etwas anders, denn auf der offizioellen Seite steht: Für Deutschland (Ende September), dann seperat für Österreich (Ende Oktober bis im Laufe des Jahres) und Schweiz (im Laufe des Jahres)... Tja, wo ist der Rest von Europa? Anscheinend gibt es da auch auf Länderebene Unterschiede und in diesem Fall interessiert mich jetzt erst einmal Deustchland, das ja anscheinend ein eigenständiges Update erhält, da die vorhergesagten Release Daten abweichen von den anderen beiden Ländern..

Ich bin der Meinung "Im Laufe des Jahres" trifft am ehesten zu, denn Sony schreibt ja nicht in welchem Jahr...

Leider wurde mein "Pessimismus" wieder einmal bestätigt...

In diesem Sinne, frohes Betatesting!

Betreff: Kein USB-Recording beim KD49X8305C

Peter_S. — Mon, 28 Sep 2015 10:41:19 GMT

Hallo webwude,

ich wollte keine Haarspalterei betreiben - das liegt mir fern.

Allerdings wurde der Handel entsprechend informiert und die Info zur Aufnahmefunktion wurde auch auf den Produktseiten abgebildet. Von daher denke ich, dass wir hier keinen täuschen wollen.

Das Update ist für Ende Oktober geplant und auch die anderen europäischen Länder sollten entsprechend versorgt werden. Leider kann es immer wieder passieren, dass sich ein Fehler einschleicht und das Update verzögert wird - davon gehe ich in diesem Fall jedoch erst einmal nicht aus.

Somit sollte (hoffentlich) in ca. einem Monat die gewünschte Aufnahmefunktionn zur Verfügung stehen.

Schöne Grüße
Peter