tema Re: Sony KD-65XE7096 no funciona Prime Video en Televisores

Sony KD-65XE7096 no funciona Prime Video

da_vid — Sun, 23 Dec 2018 13:03:51 GMT

Hola. Tenemos la TV desde hace 6 o 7 meses y ha dejado de funcionar correctamente la app Amazon Prime Video desde la última actualización de la TV.

Podemos acceder a la app, pero una vez dentro no reproduce ningún contenido y acaba saliendo un mensaje de que la conexión es inestable.

La TV está conectada por cable de red al router y la app de Netflix funciona correctamente.

La versión del software de la TV es V8.764-1000-1.700-0000

Gracias

HAL9000z — Sun, 23 Dec 2018 13:31:39 GMT

Prueba a desenchufar la tv de la electricidad, y reinicia el router
también.

Si el problema persiste, prueba a configurar la red desde 0.

da_vid — Sat, 29 Dec 2018 11:22:03 GMT

Hemos hecho todo lo que has indicado y se ha solucionado. Muchas gracias.

Saludos