Sony bravia kdl 40w

Jota.Hevia — Tue, 04 Aug 2020 03:34:32 GMT

Hola...actualmente tengo problemas con TV Android kdl 40w655d. Al momento de prender, me queda la luz en verde y la pantalla se queda en negro. Apreto botón Home y no me sale nada. Traté de restablecer de fábrica y tampoco nada. Incluso, descargué el firmware actualizado en USB para forzar inicio y nada. Alguna ayuda por ahí?

Re: Sony bravia kdl 40w

joselgr03 — Tue, 04 Aug 2020 07:58:51 GMT

A ver, primeramente ese modelo KDL- 40w655d NO es un Sony Android TV, es un Sony Smart V con S.O. Linux.

https://simple.ripley.com.pe/sony-tv-led-40-full-hd-kdl-40w655d-la8-2018176087662p#especificaciones

Salvo una averia de hardware, deberia resolverse o bien con un restablecimiento de energia , y si no es así con un Restablecimiento a Valores de Fabrica, desconectando previamente todos los dispositivos conectados al televisor, sean cual sean.

Segun este Articulo

https://www.sony.es/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs/kdl-40w655d/articles/00170598

Por otro lado no has comentado si ese fallo de la pantalla ha sido casual, o despues de una actualizacion.

Si ha sido despues de una actualización se ha de seguir este procedimiento co un pendrive con el archivo de actualización pertinente.

https://www.sony-latin.com/es/electronics/support/televisions-projectors/articles/00131053

Si como comentas aun asi no aparece la pantalla y led en verde, solo queda contactar con un SAT de Sony por si fuera problema de hardware y no de software.

Por otro lado entiendo que ese modelo, aunque también de ha comercializado en España, debe haber sido adquirido en LatinoAmerica, puesto que en España no hay archivos de actualización para el mismo y refieres “haber descargado una actualización en un pen drive”

En España no hay actualización para el modelo KDL- 40w655d

https://www.sony.es/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs/kdl-40w655d/downloads

SATs Sony España

https://locator.sony/es_ES/servicecenters/?zoom=5&latitude=41.0917423&longitude=-2.6542743

En Latinoamérica actualizaciones para kdl 40w655d especificas según países

https://www.sony-latin.com/es/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs/kdl-40w655d/downloads

Y a tener en cuenta que estas no son intercambiables entre ellas según el país, podría mal funcionar si no es la especifica.

SATs Sony para Latinoamérica

https://la.esupport.sony.com/support/s/support-contact?language=es

Soporte Sony Latinoamérica

https://www.sony-latin.com/es/electronics/support/articles/00243332

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