sujet Re: BDV-N 790 ne demarre plus reste en Welcome dans Home Cinema, Projecteurs et Lecteurs

BDV-N 790 ne demarre plus reste en Welcome

renouseb — Sun, 03 Jun 2012 17:02:07 GMT

Bonjour,

J'ai fais l'acquisition d'un home cinema BDV-N 790w.

Apres l'avoir installé tout fonctionnait tres bien, jusq'au moment ou j'ai voulu le mettre a jour.

Il y avait 9 mises a jours a faire, elle se sont bien déroulés jusqu'a finir la 9/9. Ensuite le home a redemarré mais reste avec le message WELCOME sur l'ecran en facade, puis bascule en BD/DVD.

J'ai laisser un DVD dedans pendant la mise a jour ce n'etait peu etre pas bon??

Pouvez vous m'aider SVP.

Merci d'avance

Re: BDV-N 790 ne demarre plus reste en Welcome

Jean-Daniel_07 — Sun, 03 Jun 2012 17:18:20 GMT

bonsoir,

essayez de faire une réinitialisation "réglages d'usine" sans connexion réseau (WI-FI ou ethernet)

=> débranchez votre box

Re: BDV-N 790 ne demarre plus reste en Welcome

renouseb — Sun, 03 Jun 2012 18:28:24 GMT

Comment faire une réinitialisation usine car je n'ai pas acces au menu du lecteur?

Merci

Re: BDV-N 790 ne demarre plus reste en Welcome

Jean-Daniel_07 — Mon, 04 Jun 2012 09:05:35 GMT

oui exact...

essayez de débrancher la prise électrique pendant 10 minutes

Re: BDV-N 790 ne demarre plus reste en Welcome

renouseb — Mon, 04 Jun 2012 11:23:03 GMT

Idem après une coupure toute la nuit. Si quelqu un à une solution ?

Merci d avance

Re: BDV-N 790 ne demarre plus reste en Welcome

Jean-Daniel_07 — Mon, 04 Jun 2012 13:36:25 GMT

je pense qu'il faudrait contacter votre revendeur ou le sav Sony : http://www.sony.fr/support/fr/contacts/tvhc