discussione Rif.: XH90 - Consumi in standby inaccettabili in Televisori

XH90 - Consumi in standby inaccettabili

Sevensix3 — Mon, 28 Dec 2020 17:20:58 GMT

Salve a tutti, ripropongo il problema dato che non ho ancora trovato una soluzione accettabile.

Riesco infatti a vedere consumi da 0,15 W come dichiarato da Sony in rarissimi casi.

Allo spegnimento da telecomando, prima che passi in deep-standby ci vogliono circa 20 minuti durante i quali consuma costantemente circa 18,5 W.

Poi passa in deep standby con consumi di circa 0,15 W ma frequentemente ritorna a consumare 18,5W per lunghi periodi.

Ho provato a disabilitare aggiornamento automatico servizi, aggiornamento automatico guida tv, avvio remoto, controllo remoto da altri dispositivi, bluetooth, WiFi, geolocalizzazione, chromecast ma purtroppo permane il problema dell'apparecchio che esce dallo standby e poi vi rientra.

Purtroppo, con l'apparecchio per misurare i consumi che ho a disposizione non posso registrare i tempi di deep-standby e di standby e non posso nemmeno restare per ore davanti al display a verificarlo.

L'utente pappola83 mi ha suggerito di attivare il controllo IP semplice ma a questo punto la situazione è peggiorata tanto che il televisore resta costantemente a 19 W in standby (tra l'altro c'è un messaggio di avvertimento sui maggiori consumi in standby quando si attiva il controllo IP).

Considerando che secondo la normativa il consumo in standby non deve superare 0,5 W, nel mio caso siamo 38 volte sopra al limite.

Inoltre, io penso che questo problema sia su tutti i Sony con Android e che nessuno se ne accorga.

Per notarlo bisogna collegarci un apparecchio apposito oppure un normale multimetro e penso che la stragrande maggioranza di voi non l'abbia mai fatto.

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Marino.Manolo — Sat, 15 May 2021 14:29:46 GMT

Comprendo ciò che scrivi ma i consumi sono quelli dichiarati, tranne quando il Sistema si attiva per le proprie necessità.

Evidentemente non hai ancora disattivato ciò che lo fa destare.

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Sevensix3 — Mon, 28 Dec 2020 17:45:22 GMT

Dopo aver disabilitato questa lista di funzioni:

- aggiornamento automatico servizi,

- aggiornamento automatico guida tv,

- avvio remoto,

- controllo remoto da altri dispositivi,

- bluetooth,

. WiFi,

- geolocalizzazione,

- Chromecast

trasformando il mio nuovo smart tv in una specie di tubo catodico evoluto e di non aver ottenuto risultati sul fronte dei consumi, dato che almeno la metà delle volte in cui vado a vedere il consumo istantaneo lo trovo a 18,5 W non mi conforta di sicuro.

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Icarius — Mon, 28 Dec 2020 17:51:54 GMT

Ciao, eventualmente se non devi utilizzare la TV per alcune ore, puoi staccarla dalla corrente elettrica, magari collegando il cavo ad una presa con interruttore, tanto con la riaccensione riprenderà gli aggiornamenti e/o le funzioni internet

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Sevensix3 — Mon, 28 Dec 2020 17:57:00 GMT

Mi sembra poco pratico staccare la corrente e non penso che sia una bella cosa per il sistema Android.

Bisognerebbe per prima cosa aspettare per qualche decina di minuti che il sistema si chiuda del tutto e poi i continui riavvii penso che potrebbero creare problemi.

Secondo me c'è qualche problema nel software che risveglia continuamente il dispositivo ed andrebbe risolto.

Far finta che non esista il problema o non utilizzare le funzioni del dispositivo non mi sembra che sia la soluzione.

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Flamerone — Mon, 28 Dec 2020 17:59:01 GMT

@Sevensix3 le android tv sono così da sempre sia essa philips che sony che tcl e altro. E' una loro caratteristica 😅 e non puoi ridurre in nessun alto modo il consumo a meno di quanto hai rilevato. Quindi come dice icarius o lo spegni fisicamente oppure è così.

PS. Il controllo ip semplice è risaputo che porta il consumo ad un livello più alto.

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Icarius — Mon, 28 Dec 2020 18:04:53 GMT

Beh, se spegni lo smartphone non succede nulla, figuriamoci un TV, tra l'altro il distacco dalla rete se correttamente effettuato è una procedura che non comporta nessun danno

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Sevensix3 — Tue, 29 Dec 2020 08:06:43 GMT

Se spengo il telefono, la procedura è sicura perché è il dispositivo a gestire lo spegnimento mentre per il televisore, se stacco la spina io non posso sapere se il sistema sta ancora lavorando o no.

Comunque se la direttiva europea dice che non devono superare 0,5 W in standby, i produttori la devono rispettare.

Il televisore non si può equiparare ad un telefono dove c'è necessità di un controllo quasi continuo delle nuove notifiche.

Io non ho assolutamente bisogno che il mio televisore cerchi continuamente notifiche da spento, se lo fa il software ha qualche bug che volendo possono correggere.

Sui decoder satellitari che ho, si può scegliere tra standby e deep-standby ogni volta che lo spegni e non vedo perché non lo potrebbero fare anche nel nostro caso.

Tra l'altro, dopo aver provato ad attivare il controllo IP, ora in standby è perennemente sui 18,5-20,0 W di consumo.

Ora proverò con un reset.

I 18,5 W in stand-by vogliono dire 162 Kw all'anno, ovvero da spento consuma come un frigo-congelatore A+++ sempre acceso (circa € 48,00 all'anno).

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rooobb — Tue, 29 Dec 2020 08:25:13 GMT

Hai detto tu stesso che non sai quanto durano gli spike che misuri non dare informazioni errate. Se hai richieste ufficiali da fare dovresti farlo al customer care di Sony

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Sevensix3 — Tue, 29 Dec 2020 08:53:42 GMT

Io non scrivo qui per fare un reclamo ufficiale.

Sto semplicemente cercando di migliorare la situazione.

Se riuscissimo a scoprire quali sono le impostazioni o le app che causano il mancato standby penso che sarebbe un vantaggio per tutti.

Sapete ad esempio se possiamo mettere qualche app per controllare i processi che risvegliano android?

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iBrian78 — Tue, 29 Dec 2020 09:04:30 GMT

@Sevensix3 hai provato a disabilitare gli aggiornamenti automatici delle app su goolge play?

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Icarius — Tue, 29 Dec 2020 09:09:18 GMT

@Sevensix3 D'accordo che un TV non è uno smartphone, anche se ormai con Android gli somiglia molto, ma ripeto, non credo che farai danni se spegni regolarmente il TV, ovvero dal tasto sul televisore e poi lo stacchi dalla corrente, tra l'altro nella guida non c'è nessun avviso a riguardo

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Sevensix3 — Tue, 29 Dec 2020 09:18:33 GMT

@Icarius si certo, questa è uno dei possibili ripieghi se non riuscissi a trovare una soluzione migliore.

Tra l'altro per spegnerlo pensavo che potrei mettere un Sonoff programmando spegnimento ritardato di qualche minuto e per attivarlo/disattivarlo potrei ad esempio fare una base per il telecomando con un microinterruttore.

@iBrian78 mi sembrava di averli disattivati, stasera controllo .

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antani1971 — Thu, 31 Dec 2020 00:34:55 GMT

@Sevensix3 Ciao io ho un XH95 e pensavo di aver risolto con la disattivazione dell'aggiornamento guida tv in standby, con le porte usb che si spegnevano dopo qualche minuto, segno del passaggio a deep standby. Ora mi stai facendo venire la curiosità di andare a controllare.

Siccome non ho un modo di tenere traccia dei consumi ma posso vederli solo in tempo reale, sapresti mica dirmi questi 'spike' ogni quanto si vedono?

Per quanto concerne la direttiva europea hai un riferimento? Se c'è un problema di conformità il supporto potrebbe (dovrebbe) metterci una pezza.

Grazie

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Sevensix3 — Thu, 31 Dec 2020 08:17:12 GMT

@antani1971 per quanto riguarda i risvegli è difficile dirti ogni quanto avvengono, faccio dei controlli sporadici ed a volte per un'intera giornata lo trovo sempre a 18,5 W mentre altri giorni, diciamo che in circa metà dei controlli lo trovo nella stessa situazione di cui sopra.

Il regolamento CE dovrebbe essere il nr 1275/2008 del 17/12/2008 poi corretto in diverse fasi e che puoi vedere ad esempio al secondo link che ti appare se googli "Regolamento CE n. 1275/2008".

Ci interessa in particolare il punto 2 dell'allegato II.

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Flamerone — Thu, 31 Dec 2020 08:50:45 GMT

Comunque sono 5 anni che è così e fin da quando android tv ha fatto capolino sulle tv. Se avete voglia di fare qualche class-action fate pure ma...

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Sevensix3 — Thu, 31 Dec 2020 09:37:17 GMT

@Flamerone come puoi veder sopra la direttiva europea è del 2007, mi sembra che sia ora che si adeguino, anche perché non vedo alcuna difficoltà insormontabile nell'attuarlo.

E' lo stessa storia dei Diesel dove andavano avanti da anni con dati taroccati.

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antani1971 — Thu, 31 Dec 2020 10:52:16 GMT

@Flamerone più pragmaticamente si fa notare al supporto che c'è un potenziale problema di conformità... Sicuro che lo correggono, poi bisogna vedere quando, ma vuoi che non trovino una soluzione? 🙂

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matthew_eli — Tue, 05 Jan 2021 09:30:18 GMT

Buongiorno,

sono anche io possessore del TV in oggetto ed ho voluto acquistare una Smart Plug per "dilettarmi" e verificare i consumi della TV; ieri quindi (04/01/2021) ho collegato la Smart Plug (TP-Link HS110) alla presa ed ho misurato ogni 5 sec i valori assorbiti:

All'inizio mi ero francamente preoccupato ed ho provato a modificare diverse impostazioni. Di seguito tutti i settaggi provati e tra parentesi i valori che ho impostato:

Controllo IP (off)
Controllo remoto (off)
Avvio remoto (off)
Bluetooth (on) e telecomando connesso
Guida canali aggiornamento standby (on)
Aggiornamento canali tivusat/DVB-T durante standby (on/on)
Dati diagnostici (on)
Chromecast (attivata)
Controllo Bravia audio out (on)
eARC (auto)

Il TV è sempre stato connesso ad internet tramite Ethernet. Quando avevo perso ogni speranza e sembrava che il TV consumasse costantemente 20W circa, questa notte, dopo circa un'ora dallo spegnimento, ha iniziato a fare cicli di Deep Sleep, consumando praticamente 0 (sembra che HS110 non sia in grado di rilevare questa poca corrente). Da notare che ogni volta che spegnevo il TV, questo effettivamente andava in Deep Sleep per circa 30 secondi, per poi riattivarsi, oscillando tra i 15 ed i 20W di consumo.

Se avete domande, sono a disposizione

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Flamerone — Tue, 05 Jan 2021 10:22:55 GMT

Ottimo @matthew_eli , hai finalmente chiarito tutto. Ti volevo domandare se questo log lo fa la presa automaticamente oppure devi installare qualche app o programma su pc per farlo? Nel senso che programmo la presa smart per fare il log e poi ogni tanto vado a scaricare i dati della sua memoria.