discussione Rif.: Problemi di accesso account Google KD-32W800 in Televisori

Problemi di accesso account Google KD-32W800

MarcoKD — Tue, 28 Sep 2021 13:58:04 GMT

Ho appena acquisto la tv, dopo aver completato la configurazione, quando tento di accedere all'account Google mi restituisce sempre il seguente messaggio "Errore il tuo account non è stato aggiunto riprova". Provato con più account Google e provato anche a ripristinare le impostazioni di fabbrica. Non trovo nemmeno l'applicazione del Browser: va scaricata? Grazie per l'aiuto ciao.

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Marino.Manolo — Tue, 28 Sep 2021 14:20:20 GMT

Potresti avere attiva l'Autenticazione a due Fattori per tutti gli Account con cui hai provato?

Se non c'è un Browser lo puoi scaricare ed installare tra quelli disponibili nel Play Store, ma ricorda che la navigazione non sarà "comoda" come tramite un PC e ciò che puoi fare tramite Browser non è tutto ciò che puoi fare tramite le Apps.

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MarcoKD — Tue, 28 Sep 2021 17:04:11 GMT

Buonasera e grazie per la risposta,

dove vado a verificare che sia attiva l'Autenticazione a due Fattori? E gentilmente mi puoi indicare il percorso per trovare questa impostazione (su tv o Google) e come va settata?

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MarcoKD — Tue, 28 Sep 2021 17:12:37 GMT

Forse ho trovato nell'account di Google l'impostazione e però non sembrerebbe attiva come puoi vedere qui sotto

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Francesc91 — Tue, 28 Sep 2021 18:11:19 GMT

Ciao

hai poi risolto?

Io sto ancora combattendo con l' account

Non riesco, la risposta è sempre la stessa

errore il tuo account non è stato raggiunto :((

Avete soluzioni?

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Francesc91 — Tue, 28 Sep 2021 18:12:47 GMT

scusate.... aggiunto...

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MarcoKD — Tue, 28 Sep 2021 18:20:43 GMT

Purtroppo non ho risolto ma se vado con il pc sull'account di Google trovo il dispositivo (la tv) aggiunto correttamente anche se la tv non accede all'account

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Marino.Manolo — Tue, 28 Sep 2021 19:14:25 GMT

Prova ad eliminarla allora, la TV, poi ritenta l'accesso all'Account, sempre dalla TV...

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Francesc91 — Wed, 29 Sep 2021 10:10:21 GMT

Risolto..... non so come. Stamattina ho riprovato collegando la tv non via wifi ma con il cavo lan. Capisco che può sembrare una fesseria, cmq è successo così. Nei prossimi giorni riprovo via wifi

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Marino.Manolo — Wed, 29 Sep 2021 10:34:08 GMT

Non è una fesseria, avevo anche pensato di suggerirtelo perché il Wi-Fi porta con sé "protocolli" che possono essere causa di queste situazioni, poi sarebbe sembrato assurdo e non l'ho fatto.

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Flamerone — Wed, 29 Sep 2021 12:11:52 GMT

@MarcoKD prova con un nuovo account (magari altro famigliare) magari il tuo ha qualcosa che non va lato google. Alla tv cosa importa dell'account visto che poi l'app Google play che usi per aggiorare scaricare nuove app è di google mica di sony!!

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MarcoKD — Wed, 29 Sep 2021 15:07:14 GMT

Buonasera, mi era stato segalato dall'assistenza Sony che era un problema temporaneo, effettivamente mi sono appena collegato con Wi-Fi.

Grazie a tutti e ciao.