discussione Rif.: Sony KD-48A9 Disney Plus Contenuti 4K SCOMPARSI improvvisamente in Televisori

Sony KD-48A9 Disney Plus Contenuti 4K SCOMPARSI improvvisamente

Stefano_Bassi — Thu, 11 Nov 2021 12:54:24 GMT

Su Disney Plus ieri sera scaomparsi improvvisamente tutti i contenuti 4K.

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Flamerone — Thu, 11 Nov 2021 13:14:18 GMT

Forse hai problemi di banda internet e l'app non te li mostra come fanno altre app.

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Marino.Manolo — Thu, 11 Nov 2021 13:22:41 GMT

E cosa hai tentato, se hai tentato qualcosa, per risolvere?

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g_a_e_t_a_n_o_ — Thu, 11 Nov 2021 13:41:45 GMT

Domani Black Widow e altri film Marvel verranno portati su Disney+ in formato IMAX, non so se possa dipendere da questo.

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Stefano_Bassi — Thu, 11 Nov 2021 22:05:18 GMT

Ho reinstallato l'app e verificato la connessione ma il problema persiste. A mio avviso è legato alla nuova versione della app che su Android tv non funziona più come prima.

La connessione è ok nessun problema con contenuti 4k sulle altre app infatti...

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g_a_e_t_a_n_o_ — Thu, 11 Nov 2021 22:16:48 GMT

@Stefano_Bassi è strano, io ho un XH90 e funziona tutto nella norma.

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Flamerone — Fri, 12 Nov 2021 08:00:34 GMT

@Stefano_Bassi devi fare lo speedtest dalla tv e non dallo smartphone altrimenti come fai a vedere se magari la connessione della tv ha qualche problema?

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Stefano_Bassi — Fri, 12 Nov 2021 08:02:58 GMT

@g_a_e_t_a_n_o_

Tu hai cmq una serie diversa, a me compare come sopra. Mi puoi guardare la versione della app Disney+ che hai installata la mia è la 2.2.0-rc5. Grazie

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Stefano_Bassi — Fri, 12 Nov 2021 08:11:12 GMT

Allora lo speed test dalla TV avrebbbe senso farlo se io avessi problemi di swap o di interuzzioni su altre app quando effettuo lo stream di contenuti 4K cosa che non avviene ne su Prime Video, ne su Netflix (io ho l'abbonamento Premium), ne su YouTube. La questione secondo me è legata all'aggiornamento dell'app la cui versione risale al 2 novembre 2021 che sulla mia TV da questo problema. Per tagliare la testa al toro se altri con la mia tv non hanno il problema allora ciò potrebbe dipendere anche dalla qualità della connessione della Tv che cmq ripeto non ha mai avuto problemi.

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Flamerone — Fri, 12 Nov 2021 09:10:27 GMT

@Stefano_Bassi se ritieni che sia l'app prova ad installare una versione precedente scaricando l'apk in rete così ti togli il dubbio.

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g_a_e_t_a_n_o_ — Fri, 12 Nov 2021 09:20:34 GMT

@Stefano_Bassi è la tua stessa versione.

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Stefano_Bassi — Fri, 12 Nov 2021 11:19:14 GMT

@Flamerone

Ma è possibile fare ciò?

Quale versione devo installare tra queste due?

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Stefano_Bassi — Fri, 12 Nov 2021 10:59:44 GMT

@g_a_e_t_a_n_o_

No la mia versione non riporta i dati tra parentesi (solo 2.2.0-rc5) ma dimmi dove hai visto la versione io sono andato in App ed ho visto i dettagli dell'app: da lì (insieme a tutte le altre funzioni di svuota cache ed elimina dati per intenderci) tu come hai ottenuto quella schermata? Tu usi un cavo ethernet?

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g_a_e_t_a_n_o_ — Fri, 12 Nov 2021 12:17:42 GMT

@Stefano_Bassi No la TV è connessa in Wi-fi, per la schermata sono andato nell’app di Disney+, in impostazioni trovi la versione dell’app.

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Irek71 — Fri, 12 Nov 2021 13:16:19 GMT

@Stefano_Bassi ciao,ho lo stesso identico problema che hai tu.Contenuti in 4k scomparsi,posso vedere solo in hd.

Io ho un 65ag9 versione app la stessa tua.In camera ho un'altra tv Sony non compatibile dolby vision ma i contenuti li vedo in 4k e in hdr 10(versione app sempre la stessa).Non ho idea del perchè sull'ag9 ci sia questo problema

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Flamerone — Fri, 12 Nov 2021 13:29:59 GMT

Oggi a pranzo ho provato sul mio XE90, app aggiornata proprio ieri sera, e nel contenuto indicato da te @Stefano_Bassi vedo "IMAX, 4K ULTRA HD, HDR10". Nel tuo caso sembrerebbe una non capacità della tua tv a sostenere questa banda. Per questo è necessario tu faccia uno speedtest direttamente dalla tv. Scarica Speed test Anality e verifica direttamente li. Prova pure a riavviare la tv premendo a lungo il pulsante di accensione del telecomando e poi riverifica la connessione ed il contenuto su disney+.

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Irek71 — Fri, 12 Nov 2021 13:58:11 GMT

@Flamerone anche io ho una tv xe90 e funziona regolarmente come da te descritto.A pochi metri ho il 65ag9 e i contenuti in 4k sono tutti non vedibili.Si vedono solo in hd.La connessione non c'entra anche perchè su ag9 vedo regolarmente in 4k hdr sia netflix o amazon prime.Evidentemente c'è un bug di questa versione di disney con i tv che hanno il firmware della serie a9 o ag9 e molti altri.I tv invece con firmware diverso e stessa app disney non hanno questo bug.Ho anche provato a installare tramite apk una versione precedente dell'app ma al momento di farla partire in automatico chiede di essere aggiornata all'ultima versione quindi non è una soluzione percorribile.O forse esiste un modo per impedire che l'app chieda di essere aggiornata per forza?

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Lordstyle — Fri, 12 Nov 2021 14:40:43 GMT

Anche sulla mia XG95 tutti i contenuti in 4K scomparsi, ora sono in HD.

Nessun problema di banda, 130Mbit in download e 20Mbit in upload in tutti gli orari della giornata (Speedtest fatto dalla TV) .

TV aggiornata all'ultimo firmware 6.5076 ed app aggiornata all'ultima versione. Riavviare la TV non risolve il problema.

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Stefano_Bassi — Fri, 12 Nov 2021 15:56:05 GMT

@Flamerone

Meno male che sei Expert... Direi che è un bug della nuova app sulla nostra serie, il caso è chiuso.

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Marino.Manolo — Fri, 12 Nov 2021 16:09:54 GMT

@Stefano_Bassi (Membro...) non c'è bisogno vero?

"Meno male che sei Expert..."