discussione Rif.: TV KD-55AG9 - Problma volume bloccato e aggiornamenti in Televisori

TV KD-55AG9 - Problma volume bloccato e aggiornamenti

fonzie007 — Tue, 14 Dec 2021 10:09:45 GMT

Ciao a tutti.

Spesso il volume si blocca e se lo alzo si alza dopo una decina di secondi, poi va via il volume per tornare da solo.

Capita anche a voi?
Sapete come risolvere?

Inoltre da molto tempo per questo tv non ci sono aggiornamenti firmware o aggiornamenti di nuove versioni del sistema android, sapete se c'è in programma nuovi aggiornamenti?

Grazie

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Flamerone — Tue, 14 Dec 2021 10:20:46 GMT

Prova a fare un riavvio della tv premendo a lungo il pulsante di accensione del telecomando. Se dovessi avere ancora lo stesso problema è da considerare un ripristino ai dati di fabbrica.

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Marino.Manolo — Tue, 14 Dec 2021 10:51:00 GMT

L'ultimo aggiornamento lo trovi alla pagina di Supporto al link, trovi anche come verificarlo ed eventualmente come procedere anche tramite USB:

https://www.sony.it/electronics/support/televisions-projectors-oled-tvs-android-/kd-55ag9/downloads

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fonzie007 — Tue, 14 Dec 2021 11:39:50 GMT

Lo faccio ogni volta il riavvio, ma spesso non risolve il problema che poi rientra da solo.

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fonzie007 — Tue, 14 Dec 2021 11:45:54 GMT

ho verificato che la tv sia aggiornata, ho verificato anche il numero di versione.

Chiedevo se è previsto un nuovo aggiornamento visto che siamo fermi da un bel po' e c'è ancora la versione 9 di android.

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Marino.Manolo — Tue, 14 Dec 2021 11:47:52 GMT

Dovrai verificarlo a quell'indirizzo, qui non abbiamo info in tal senso, quando rilasceranno un aggiornamento lo troverai a quel link.

Su fatto che sarà o meno Android 10... 🤔

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Flamerone — Tue, 14 Dec 2021 13:11:55 GMT

Verifica se devi aggiornare e poi fai ripristino ai dati di fabbrica. Altro non puoi fare!! Se chiami l'assistenza ti diranno la stessa cosa e cioè di fare ripristino ai dati di fabbrica.

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fonzie007 — Thu, 10 Mar 2022 13:46:03 GMT

Raga, sto sclerando, 2000€ di tv che ha sto difetto mi fa impazzire.

Ho resettato la tv alle impostazioni di fabbrica un paio di mesi fa, all'inizio tutto perfetto, ora da un paio di settimane è ripartito il problema.
Ogni tanto gli prende che non risponde ai comandi del telecomando istantaneamente ma solo dopo diversi secondi.

Ho provato a scollegare anche il telecomando e rimetterlo ma niente.

Riavvio la tv in continuo ma niente.

Non so che fare

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Marino.Manolo — Thu, 10 Mar 2022 14:01:15 GMT

Come per tutti i Sistemi, potrebbe anche trattarsi, ed essersi trattato, di un'App o una sua versione in particolare che ha creato il problema, poi corretto ed ora ripresentatosi...

La questione però è che è il Televisore con cui ti interfacci ed è lui a prendersi le colpe, anche quando le cause potrebbero essere terzi come gli sviluppatori delle Apps.

Più di una volta i "problemi" a causarli sono le Apps o loro versioni più o meno aggiornate e le personalizzazioni di ogni Televisore, basate sulle nostre preferenze cioè su ciò che ogniuno di noi installa, non consentono spesso di arrivare ad una conclusione viste le molte variabili...

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fonzie007 — Thu, 10 Mar 2022 15:25:45 GMT

lo penso anche io, ma vai a capire quale app crea questo

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sonysta — Thu, 10 Mar 2022 15:57:38 GMT

@fonzie007

Quando hai resettato le app che avevi a parte quelle preinstallate dovrebbero scomparire tutte quindi se il problema è una di loro dovresti rifare un reset alle impostazioni di fabbrica staccando tutto e lasciando collegato solo il cavo di alimentazione poi utilizzare il TV per un pò con le sole app preinstallate e vedere come va poi provare ad installare una alla volta una delle "tue" app e provarla per un po di giorni finchè non trovi la "colpevole".

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Flamerone — Thu, 10 Mar 2022 16:36:04 GMT

Se lo gestisci con un telecomando bluetooth potrebbe anche essere un disturbo della banda 2.4ghz che interferisce con il tuo telecomando. Succede spesso anche con la stick nowtv che se la si colloca vicino a fonti di diturbo (accanto ad router wifi) questa non percepisce bene il telecomando in dotazione.