discussione Rif.: Macchia su Kd A1 in Televisori

Macchia su Kd A1

Simo64 — Sat, 09 Feb 2019 11:10:48 GMT

Salve a tutti .. Ho il Kd A1 55 pollici da circa 8 mesi ed ieri improvvisamente mi Sn trovato una macchia "rettangolare" nella parte bassa dello schermo. (vedi foto) É capitato a qualcuno? Grazie per il sostegno

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Marino.Manolo — Sat, 09 Feb 2019 12:00:39 GMT

Dall'immagine il problema sembra essere risolto solo da un'Assistenza, ad ogni modo hai provato la funzione Aggiornamento pannello?

https://helpguide.sony.net/tv/eaep1/v1/it/07-01_05.html

Prima di contattare eventualmente l'assistenza potresti anche tentare un ripristino alle impostazioni di fabbrica ma non non penso possa essere di aiuto, comunque...

Manolo

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Flamerone — Sat, 09 Feb 2019 12:34:00 GMT

Mi sembra un'evidente stampaggio del pannello. Devi fare sicuramente la procedura di pulizia/aggiornamento del pannello e poi vedi...ma scusa tu la tv la metti in stand-by oppure stacchi la corrente?

Di solito le tv oled durante la notte fanno una specie di pulizia soft del pannello!

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Simo64 — Sat, 09 Feb 2019 12:49:16 GMT

Grazie. La tv rimane sempre in stand by. Come effettuo la pulizia? Grazie

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Marino.Manolo — Sat, 09 Feb 2019 12:50:22 GMT

Non hai letto la mia risposta? C'è un link che ho allegato.

Manolo

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Simo64 — Sat, 09 Feb 2019 12:51:16 GMT

Grazie per l info... Appena rientro a casa, provo... Poi ti farò sapere. Grazie

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Simo64 — Sat, 09 Feb 2019 13:49:58 GMT

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Marino.Manolo — Sat, 09 Feb 2019 14:27:03 GMT

@Simo64

non hai inserito nulla nel corpo del messaggio.

Manolo

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Simo64 — Sat, 09 Feb 2019 20:29:35 GMT

Una volta riacceso, sembrerebbe scomparso il tutto.. Forse durante la notte il lavaggio del pannello ha fatto il suo dovere. Grazie a tutti

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Flamerone — Sat, 09 Feb 2019 22:02:06 GMT

Pericolo scampato !!!

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giulia-2008 — Sat, 30 Jan 2021 17:56:32 GMT

Salve, io invece con un oled 55 ho una macchia verde centrale .....

Rif.: Macchia su Kd A1

giulia-2008 — Sat, 30 Jan 2021 18:04:13 GMT

c"e qualcuno che ha avuto lo stesso problema?

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Flamerone — Sat, 30 Jan 2021 18:41:58 GMT

@giulia-2008 per caso stacchi la spina (alimentazione) la notte?

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giulia-2008 — Sun, 31 Jan 2021 16:12:51 GMT

no ,nn stacco mai la spina , ho fatto la pulizia dello schermo ma il risultato nn cambia

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giulia-2008 — Sun, 31 Jan 2021 16:22:07 GMT

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Flamerone — Sun, 31 Jan 2021 18:43:38 GMT

@giulia-2008 se hai avviato il cilco di pulizia profondo e non è cambiato nulla, devi per forza contattare l'assistenza tecnica.

+39 0269682104
Orario di apertura:
Dal lunedì al venerdì: 09:00 - 18:00

Rif.: Macchia su Kd A1

giulia-2008 — Sat, 20 Nov 2021 12:31:48 GMT

salve ho contattato sony x telefono la loro risposta è stata che nn possono fare nulla , secondo loro è il pannello e bisogna cambiare tv ....televisore di 3 anni di vita pagato 2500 euro e nn ti danno nulla e nn riconoscono un loro difetto , fino adesso ho comprato solo sony ma da oggi stop ..... Mi dispiace ****** **************......

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giulia-2008 — Thu, 18 Nov 2021 09:33:40 GMT

qualcuno mi può dare un email sony , ne ho provate 2 ma mi danno errore ...Grazie...

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jojo-76 — Thu, 18 Nov 2021 09:47:18 GMT

Buongiorno @giulia-2008

https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cat=televisions-projectors2

a questo link trovi i contatti ufficiali dell'assistenza, se via mail non ti dovessero rispondere trovi anche un numero di telefono, prova a contattarli direttamente.

Anche se temo che avendoti già risposto la posizione non cambierà...puoi provare a contattare direttamente un centro assistenza di zona:

https://locator.sony/it_IT/servicecenters/?zoom=5&latitude=42.45589&longitude=12.30469

ma temo che il pannello sia proprio andato e se non hai estensione di garanzia....

Rif.: Macchia su Kd A1

jojo-76 — Thu, 18 Nov 2021 09:51:21 GMT

per curiosità hai fatto il ciclo manuale di lavaggio pannello?

https://helpguide.sony.net/tv/eaep1/v1/it/07-01_05.html?hl=pannello

una curiosità ma da gennaio ad oggi hai guardato il tv così o era migliorato?