https://community.sony.pt/t5/televisores/pedido-de-ajuda-com-android-tv/m-p/2026848#M1209 <P>Oi amigos,</P><P>meu nome é Marcus e escrevo aqui do Brasil. É a minha primeira visita ao forum, perdão por eu começar já pedindo ajuda, mas é que não sei mais o que fazer. <span class="lia-unicode-emoji" title=":rosto_desapontado:">😞</span> Ontem comprei uma Android TV Sony. Consegui configurá-la corretamente, mas, para usar todos os recursos, é preciso atualizar o software. Mas, não consigo atualizá-lo de jeito nenhum! Tento fazer a atualização via Wi-fi diversas vezes e, sempre dá erro 2123, mas minha conexão está OK. Tentei iniciar a atualização via USB com o software que baixei através do meu computador, mas a TV reinicia várias vezes e acaba voltando com o software antigo. Sempre. Já liguei para o suporte da Sony, o atendente iniciou um suporte remoto, mas também não conseguiu me ajudar. Me pediu para enviar a TV para a assistência. Mas a TV é nova, e fica complicado para levá-la até lá, já que sou ***** visual. O que posso fazer? Desde já, obrigado.</P> Sat, 26 Sep 2015 23:39:44 GMT marcusvinicioslira 2015-09-26T23:39:44Z https://community.sony.pt/t5/televisores/pedido-de-ajuda-com-android-tv/m-p/2026848#M1209 <P>Oi amigos,</P><P>meu nome é Marcus e escrevo aqui do Brasil. É a minha primeira visita ao forum, perdão por eu começar já pedindo ajuda, mas é que não sei mais o que fazer. <span class="lia-unicode-emoji" title=":rosto_desapontado:">😞</span> Ontem comprei uma Android TV Sony. Consegui configurá-la corretamente, mas, para usar todos os recursos, é preciso atualizar o software. Mas, não consigo atualizá-lo de jeito nenhum! Tento fazer a atualização via Wi-fi diversas vezes e, sempre dá erro 2123, mas minha conexão está OK. Tentei iniciar a atualização via USB com o software que baixei através do meu computador, mas a TV reinicia várias vezes e acaba voltando com o software antigo. Sempre. Já liguei para o suporte da Sony, o atendente iniciou um suporte remoto, mas também não conseguiu me ajudar. Me pediu para enviar a TV para a assistência. Mas a TV é nova, e fica complicado para levá-la até lá, já que sou ***** visual. O que posso fazer? Desde já, obrigado.</P> Sat, 26 Sep 2015 23:39:44 GMT https://community.sony.pt/t5/televisores/pedido-de-ajuda-com-android-tv/m-p/2026848#M1209 marcusvinicioslira 2015-09-26T23:39:44Z https://community.sony.pt/t5/televisores/pedido-de-ajuda-com-android-tv/m-p/2032390#M1212 <P>Olá Marcos,</P><P>A actualização qie está a fazer é a do Brasil ou a Europeia (portuguesa)?</P><P>As tvs brasileiras podem não aceitar as actualizações de outros países visto que os pacotes de actualizações saem por países. &nbsp;</P> Tue, 06 Oct 2015 09:16:28 GMT https://community.sony.pt/t5/televisores/pedido-de-ajuda-com-android-tv/m-p/2032390#M1212 Titopinto 2015-10-06T09:16:28Z