Android TV startet ständig neu!

[Dschingisss]

Hallo, 

ich habe einen KD-55XH9005 und seit dem letzten Update vom 14.10. das Problem, dass sich der TV regelmässig aufhängt und neustartet. Habe schon alles probiert was Sony vorschlägt und hier so geschrieben wird (Soft-Reset, Netzkabel ziehen und 5 min. warten, Werkseinstellungen, Cache leeren...)

Es ist echt frustrierend. Wir hatten vorher einen Phillips TV, der war zwar brutal langsam aber er hat funktioniert...

meine Frau lacht mich schon aus, weil ich mit dem Sony geprahlt habe und das Bild ist echt super, doch das mit den Software Problemen ist unter aller Sau. 
Hoffe jemand hat oder hatte ähnliche Probleme oder kann mir noch einen Tip geben. Ansonsten werde ich beim Sony Support anrufen und denen sagen müssen:“Beheben, sonst Konsequenzen“!  

MfG André 

[phakiel]

Austausch Hauptplatine?

Sorry, ich werde an dem Smart-TV (ist jetzt 8 Jahre) nix austauschen lassen, nur um Bugs der Software weg zu bekommen.

Die Sony-Softwarefehler nerven nur einfach. Eine saubere Programmierung und Reaktion auf von Nutzern gemeldete Fehler sowie Fehlerbehebung, von Seiten Sony, wären hilfreicher - oder nicht?

[Meckilein]

Hallo – Austausch der Hauptplatine wurde bereits durchgeführt –

Software wurde auch schon aktualisiert. TV ist erst 1,5 Jahre alt

- pro Tag mindestens 1 Neustart notwendig!



Mein Vorgänger Samsung hatte das nie !!!!!



K.Schmitt

[Anna_Claus]

Hallo Phakiel, hat das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht geholfen?

[phakiel]

Nein.
Der TV startet mehrmals in der Woche einfach neu. (Gerät ist auf aktuellen Stand hinsichtloich update)
Kann doch nicht sein, das man sein Gerät immer in Werkseinstellung setzen müsste.
Wer betreibt diesen Aufwand, dann alles neu einzustellen. Gerade bei Sony ist das total nervig!

lg

Phakiel

[Anna_Claus]

Gibt es andere Geräte, die mit dem TV verbunden sind?

[phakiel]

nein.

[Meckilein]

Habe andere Geräte dran (oder auch nicht) - Sony fährt trotzdem den TV ab und zu immer wieder runter und startet neu. Zum Glück behält er die eingestellten Sender.

Auf jeden Fall kann ich Sony nicht empfehlen. (Habe immer noch Garantie - aber das hilft nicht weiter)

[Sofie_Ian]

Hi phakiel, dann gehe wie folgt vor:

Home - Einstellungen — Kanäle & Eingänge - Kanaleinstellung -Interaktive Anwendungen-Aus. Guide Einrichtung - Guide in Bereitschaftmodus( sollte auch aus sein) und auch wenn du Satelliten hast, dann mache die Sat Dienste automatische Aktualisierung auch aus  - Wenn du Kabel hast, dann mache die Dienste automatische Aktualisierung und Service Austausch aus, das findest du unter technische Einstellungen.

[phakiel]

Hallo Sofie-Ian,

danke für deine Antwort.

Hm, hab nach einigem Suchen diese Einstellungen in unserem KD55XD700 gefunden. Die standen alle auf "Ein"

Ich habe diese also bei Kanaleinstellung, Guite und Sat-Dienst auf "aus" gesetzt.
Wir haben kein Kabel.

Der Sony funktioniert damit aber schon so wie gewohnt?
Interessiert mich schon, was diese Einstellung "EIN" denn bewirken. (wir hatten da nie irgendwas eingestellt)

Aber ich habe bei Geräteeinstellung noch diese Nutzung-Diagnose für Google auf "aus" gesetzt - das braucht man ja auch nicht / und das automatische Update habe ich auch mal deaktiviert.

(das kann man ja bei Bedarf auch händisch machen).

LG

Phakiel

[Sofie_Ian]

Hi phakiel, ich habe die gleichen Schritte mit meinem Sony-Fernseher ausprobiert und es funktioniert bei mir. Wenn du auch WLAN verwendest, versuche es mit einem LAN-Kabel. LG