Sonos arc funktioniert nicht

[Kari-1]

Ich habe einen Sony XR-55A80K mit einer Sonos Arc und es kommt nach ca. 15 Sek. nach Audiosystem aktiv folgender Fehler:

TV Lautsprecher aktiv aufgrund von Audiosystem-Kommunikationsfehler

ich habe schon vieles probiert und komme nicht mehr weiter….

Besten Dank für Eure Hilfe