Guarda, probabilmente "ad uno bravo" non occorrerebbe formattare, poi ovviamente dipende dallo stato in cui si trova il PC, potrebbe anche risultare più semplice che tentare di risolvere una situazione molto complicata.
Ora come ora l'assistenza VAIO si appoggia a Centri Assistenza sul territorio ma non "proprietari" Sony quindi dipenderà dalle capacità del personale che incontrerai.
Considera che in altre occasioni ho avuto modo di constatare pessimi interventi di questi "Centri Assistenza", anche non legati a Sony ovviamente, che pur avendo spesso la possibilità di riportare i computer alle condizioni di fabbrica in molte occasioni formattano eliminando ogni partizione presente (solitamente tramite una di queste, nascosta, è possibile riportare il PC al giorno dell'acquisto), restituendo il dispositivo con un Sistema Operativo privo di driver ed altro, software di terze parti non disponibili ad un successivo download compresi (presenti però nella partizione di ripristino).
Forse potresti prima domandare ad un amico/parente che abbia dimestichezza con queste procedure, qualora dovessi rivolgerti ad un'assistenza "Sony" mi raccomando, comunicagli che vuoi ottenere un ripristino tramite partizione e non tramite un DVD preparato da loro stessi ma non adatto, nello specifico, al tuo VAIO.
Onestamente, se hai salvato tutto, un ripristino potresti essere in grado di effettuarlo anche tu. PC spento, tasto ASSIST, segui la procedura.
Purtroppo attualmente non supporto la Community, altro lo dovrai domandare ai Community Manager oppure a coloro che sono del Community Team.
Manolo
