SONY WF-1000XM4 - Problemas com bateria

[Josmoura]

Olá, Venho por este meio transmitir a minha experiência com o auricular da SONY WF-1000XM4.

Inicialmente foi um aparelho quer respondeu perfeitamente a sua utilidade, acontece que do nada o mesmo deixou praticamente de funcionar. O Auricular Esquerdo dura no máximo 30 minutos de uso, desligando por falta de bateria. Sei que o mesmo foi adquirido a menos de 2 anos, mas perdi a fatura, não tendo como reclamar em loja.

Gostava de solicitar a SONY apoio na resolução desta solução, já que não encontro nenhum contacto preferencial para o realizar. Cumprimentos.

[HMendonca]

Curioso, que há dois meses tive um caso semelhante com os meus, inclusive a caixa ao carregar acendia a luz vermelha, e por vezes carregava, outras vezes nem por isso. Como faltava um mês para acabar a garantia, fui à FNAC (local onde os comprei em 2022) e foram para reparar. Ao fim de 1 mês vieram os auriculares com os auriculares novos e a caixa antiga. Após os usar, o problema persistiu e voltei à FNAC, só que desta vez a marca assumiu o problema, como produto sem reparação e a FNAC devolveu o dinheiro da compra. Comprei agora um modelo igual, vamos lá ver como corre.

[clmgam]

Pelos vistos a Sony está-se "nas tintas" para ajudar na resolução dos problemas com equipamentos seus.

Tenho um ICF2001D que a assistência técnica da marca praticamente inutilizou. 

Cumps