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Rezzonico83

Buongiorno.

Sto cercando di mettere fondi nel porfolio del mio account sony per effetturare un'acquisto sul playstation store. Al momento del pagamento, la pagina mi dice che c'è un errore nei dati della mia carta di credito. Appare la pagina dei dettagli della mia carta con lo spazio dove inserire il codice CVC (ossia i 3 numeri finali sul retro della carta) da riempire, gli altri campi (nome indirizzo ecc) sono ancora memorizzati e non devo riempirli nuovamente. Io inserisco il codice CVC, clicco per salvare, e mi dice che i dati non sono corretti.

I dati da me inseriti sono al 100% corretti, avendo naturalmente già usato la carta per acquisti online su altri siti in passato. E' una carta ricaricabile del circuito mastercard.

Spero possiate aiutarmi. Grazie

Flamerone

Da esperienza personale ti dico che a volte mi è successo anche a me con l'aggancio della paypal all'account. Il tutto ogni volta si è poi risolto dopo qualche giorno. Forse ci sono dei problemi di server oppure stanno facendo manutenzione.

markz89

Ho problemi anche io.

Se provo ad aggiungere una prepagata della banca mi dice che i dati non sono corretti nonostante abbia la carta davanti agli occhi ed i dati sono esatti.

Se provo a collegare paypal mi dice che cè un errore imprevisto (da ieri).

Tentando invece di aggiornare i metodi di pagamento dal sito, clicco la voce "Metodo di pagamento" e sta in loop a caricare all'infinito...

Come posso risolvere?

Grazie

Ciao

markz89

Incredibile ma vero...

Ho provato ad aprire la pagina della gestione account da Microsoft Edge al posto di Google Chrome e come per magia sono riuscito a collegare l'account Paypal...

Mai visto nulla di simile, di solito chrome e firefox sono i browser migliori su piazza... vabbè, l'importante è risolvere

Flamerone

@markz89 l'importante è che hai risolto ma forse il problema può essersi sbloccato nel mentre cambiavi il browser oppure siccome firefox e chrome rafforzano sempre ad ogni aggiornamento le protezioni anti intrusione ed altro, hanno più difficoltà nell'interfacciarsi con il server della sony.

energy2711

Stesso identico problema, non so come risolvere

jojo-76

@energy2711 per problemi inerenti a Playstation o account Playstation ti conviene rivolgerti direttamente a loro:

https://www.playstation.com/it-it/get-help/#!/

Puoi utilizzare il link sopra o se preferisci prova a chiedere sui loro canali social:

■ Gruppo Facebook: https://www.facebook.com/groups/PlayStationCommunityIT

■ Twitter: http://bit.ly/2ZAyihr

■ Instagram: https://bit.ly/2Jk0ccC

qui troverai forse altri utenti che hanno sperimentato problemi simili e magari soluzioni già pronte.

In questa Community trattiamo principalmente prodotti A/V di Sony, quindi almeno che non ci sia un utente che ha anche playstation il supporto che riusciamo a darti è limitato.

Franchetiello

Certo, ho cambiato anche O.S. (da Windows a iOS). Non va.

Riesco solo a ricaricare i fondi e poi procedere agli acquisti dal portafoglio ma non mi fa acquistare dal carrello dello store. Almeno non più, prima funzionava benissimo.

Grazie

Flamerone

Scusa ma rispondi con continuità di discorso dopo un anno ad un problema che hai sollevato tu 😮??? Ma ti è venuta così o lo hai studiato prima a tavolino???