Problema SVS1511U9E

[vaioangel]

Ciao a tutti,

da cinque giorni ho un  nuovo Vaio SVS1511U9E. Oggi mi è successo per due volte che lo schermo si oscura e qualunque cosa faccio non visualizza niente. Ho dovuto spegnere manualmente il pc, poi, riaccendendolo, tutto ok. Cosa puo essere? Devo ricorrere all'assistenza?

Grazie in anticipo per le vostre risposte.

Angelo

[Marino.Manolo · Accepted solution]

Prima di ricorrere all'assistenza potresti tentare un ripristino del sistema.

Il computer verrà riportato alle condizioni del primo avvio, quindi effettua un backup dei tuoi dati e contenuti.

A VAIO spento premi il tasto ASSIST e segui la procedura.

Considera che in assistenza il computer verrebbe ripristinato comunque.

[vaioangel]

Grazie mille del consiglio, se il problema si ripresenta provo a ripristinare. Mi converrebbe prima creare i dischi di ripristino?

[Marino.Manolo]

I dischi di ripristino non sono altro che la copia del contenuto della partizione di ripristino, il loro scopo è ripristinare il computer qualora non si possa accedere al Sistema Operativo e/o fosse corrotto VAIO Care Rescue, il software che si occupa del ripristino.

Per sicurezza converrebbe crearli, in ogni caso.

[vaioangel]

Ok grazie ancora, speriamo di risolvere con un semplice ripristino... buona notte!

Angelo

[Marino.Manolo]

Mantienici informati, notte.

[vaioangel]

Ciao Marino,

ho analizzato meglio il mio problema. Il problema si presenta quando il computer resta inattivo per un po' e quindi lo schermo si spegne. Se tocco il mouse lo schermo si riattiva un attimo e poi di nuovo buio totale, per cui l'unica cosa da fare è spegnere manualmente. Non lo fa sempre, ad esempio stamattina me lo ha fatto una volta su quattro o cinque. Mi consigli comunque di ripristinare? Non vorrei sembrare pedante ma il computer ha solo cinque giorni di vita...

Grazie

Angelo

P.s.: come applicazioni ho installato Office Enterprise 2007, Autocad 2007, Sketchup, Nikon ViewNX e iTunes.

[Marino.Manolo]

Il ripristino è l'unico mezzo per verificare se abbiamo a che fare con un "problema" hardware o meno.

E' molto probabile che un software tra quelli installati possa causare l'anomalia, ma anche disinstallandoli potrebbe non essere possibile identificare quale.

I cinque giorni di vita sono di aiuto al ripristino, non avrai molto da reinstallare e/o aggiornare.

Ovviamente, non sei tenuto a farlo subito.

[vaioangel]

Perfetto, grazie ancora per i preziosi consigli!

Angelo