Impronte digitali Xperia 5 iv

[Armin.zzzz]

Buongiorno. Appena fatto aggiornato mi pare sarebbe questo numero 64.2.A.2.185 Non trovo più nella impostazioni impronte digitali...!!!! è sparito!!!solo esiste Blocco schermo!!!

[jojo-76]

@Armin.zzzz Fai una segnalazione da questo link:

https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cat=mobile&tab=Mail

[Icarius]

Devi cliccare sul link precedente e scegliere le diverse opzioni di contatto per l'assistenza, ad esempio, se scegli mail si aprirà una pagina con la quale dovrai inserire i dati richiesti, es. il nome del telefono e l'esposizione del problema 

[Armin.zzzz]

Allora mail mandato,ieri ho chiamato a Assistenza di Germania,ma lei mi ha detto devo scrivere qui per trovare la soluzione!!!!

[Armin.zzzz]

Ciao,ho mandato ieri mattina,ma non mi ha risposto nessuno!!!

[Icarius]

Hai almeno ricevuto la mail di apertura della pratica di assistenza? Eventualmente aspetta ancora un po' e poi li richiami 

[Armin.zzzz]

Si si ho ricevuto email ieri , anche ho il numero di riferimento dell'intervento,ma quanto ci mettono per una risposta!!!non immaginavo un tecnico della loro assistenza è così lento per una risposta!!!!

[Icarius]

Di solito ti rispondono entro due giorni, anche per il tempo delle verifiche del caso, penso che entro domani avrai una risposta 

[Armin.zzzz]

Spero!!! allora aspetto domani, grazie per la risposta.

[Armin.zzzz]

Buona sera.

Nessuno mi ha risposto!!!!che ansia 

[Icarius]

Purtroppo in questi casi puoi solo attendere, evidentemente stanno verificando se il problema sia causato dall'aggiornamento