Ma smart tv Sony ne prend pas en charge le périphérique usb

[Maxenti011]

Voila, j'ai acheté un clavier portable sans fil compatible avec les smarts tv. Le problème est quand je branche le périphérique USB sur ma tv, un message s'affiche en disant:" Ce périphérique usb n'est pas pris en charge". 

Je n'ai aucune idée de ce qu'il faut faire. Pouvez-vous m'aider svp ? D'avance merci.

[Freddyev]

Il ne suffit pas qu'il soit compatible smart tv il faut qu'il soit explicitement compatible SONY Smart TV, en tous cas pour les appapareils qui ne fonctionnet pas sous android (je ne sais pas si sony fait des smart tv android)

[Grace_C]

Bonjour Maxenti011,

D'après ce message d'erreur, votre appreil n'est pas compatible avec ce clavier USB, mais pouvez-vous nous donner le code produit complet de votre téléviseur afin que nous puissions vérifier cela ?

Cordialement,

Gracy