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mise a jour du logiciel 8113 télévisur kdl32wd600

8jean2
Explorateur

mise a jour du logiciel 8113 télévisur kdl32wd600

Bonjour depuis le j'ai acheté le téléviseur pas moyen de télécharger la mise a jour en automatique pourtant la wifi est correctement installée cela fait une semaine que j'essaie de l'installer pas moyen , j'avais dèjà téléphoner aux services techniques pour les premieres mise a jour j'ai payé 7€ pour rien du tout , donc maintenant j'aimerais avoir les mises a jour sans pour autant téléphoner a chaque fois et que cela se règle au plus vite

Bien a vous

Vous pouvez me répondre par mail

2 RÉPONSES 2
profile.country.FR.title
MorganeMr
Community Team

Bonjour, 

Je me renseigne auprès de notre chef de produit et reviens vers vous !

Bien à vous,

Morgane

MorganeRichard@SonyFrance
8jean2
Explorateur

Bonjour demandez lui pourquoi les mises a jour sont hors garantie même pendant la garantie et qu'ils veulent que l'on télécharge nous même comme çà en cas de problèmes c'est nous qui payent et pas eux

Donc pendant la garantie c'est a eux de nous envoyer les mises a jour des téléviseurs

J'ai un autre téléviseur sony je n'ai aucun problème jusque maintenant avec les mise a jour

Et pourquoi avec  le téléviseur cité si dessus les 3 premires mises a jour aucun problème et que maintenant c'est a nous de les télécharger (arnaque)