Sony BRAVIA - Pas de son puis son au maximum

[pgamba06]

Ma mère possède un Sony Bravia.
De temps en temps, après l'allumage, le son de la chaine regardée est à 0. Quand on touche le volume sur la télécommande pour mettre le son, celui passe directement au maximum. Et on doit se dépecher de le redescendre.
ça n'est pas systématique. Une idée ?
Merci

[MorganeMr]

Bonjour @op7518

Bienvenue sur la communauté. 

Un peu de patience, un membre de la communauté SONY va vous répondre.
Il répond à vos questions de manière volontaire, par passion ou intérêt pour la marque.
Il n'est pas salarié de SONY. Ses propos n'engagent que lui et SONY ne peut en être tenu responsable. 

Poke @BlackLotus7 @Anthow

Bien à vous,

[yannick60r]

Bonjour,

la tv est-elle raccordée à un ampli via la prise hdmi "arc" ?

si c'est le cas la tv en s'allumant allumera automatiquement l'amplificateur et mettra son propre son à zero (pour éviter l'effet echo).

si il n'y a pas d'ampli branché essaie de ne pas utiliser la prise hdmi "arc" (la numero 3 sur ma tv, c'est précisé) avec un autre appareil qu'un amplificateur c'est peut être ça qui fait que la tv passe en mode mute.