kdl-50w808c non si carica la pagina home

[Antonio-Orefice]

buongiorno a tutti,

premendo il tasto home non si carica nulla, resta tutto grigio.

non riesco quindi a vedere le App istallate ma ancora più grave, non posso accedere alle impostazioni della tv quindi neanche riportarlo a quelle di fabbrica.

ringrazio tutti per l'aiuto

[rooobb]

Hai provato a fare un reboot (tasto off premuto a lungo)?

[Antonio-Orefice]

Ciao Rooob,

si ho provato più volte a fare il reboot ma niente.

ho provato anche a scollegare l'alimentatore tutta notte ma niente...

la cosa strana è che il resto delle funzioni della tv vanno.

mi chiedevo se fosse possibile reinstallare tutto da chiavetta USB e dove prendere i files corretti

grazie 1000

[rooobb]

Basta fare il reset ai dati di fabbrica. Se cerchi in community c'è una modalità per farlo con i tasti del tv senza usare i menu