Problema con Sony KDL 40W705C

[Vincenzo_13]

Ciao a tutti, vi espongo una cosa particolare/strana che capita alla mia tv.

La mia smart tv (sony kdl40w705c), comprata 10 mesi fa, ogni tanto non si accende completamente.

Mi spiego meglio: la accendo, sento l'audio e riesco anche a cambiare canale però non vedo nulla. (capisco che cambio canale dall'audio).

Per risolvere basta spegnere e riaccendere pochi secondi dopo. 

In questi 10 mesi, il problema si è presentato 4/5 volte, non di più. Per il resto funziona tutto alla perfezione.

Secondo voi, cosa può essere?? È una cosa che hanno riscontrato anche altri?!

Sinceramente non ho alcuna idea su cosa pensare o fare perché appunto mi capita molto raramente e basta spegnere e riaccendere per risolvere.

Fatemi sapere cosa ne pensate, grazie in anticipo.

PS è tutto aggiornato, sia firmware che il resto.

[rooobb]

Anche se un pò antipatico (perdi settaggi e app) la soluzione migliore è un ripristino ai valori di fabbrica.

[Vincenzo_13]

ah quindi per risolvere così, non deve essere un problem grave! sbaglio ?!

Quali sono i passaggi per fare un ripristino ai valori di fabbrica? C'è un solo tipo di ripristino o ce ne sono diversi (come per Windows)??

grazie mille per la risposta

[rooobb]

Non c'è un solo modo e ripristina tutto (rimane solo la versione ultima di firmware che non si può portare indietro).

[Vincenzo_13]

scusami ma non ho capito.
per cosa non c'è un solo modo? per risolvere il problema che ha la tv?!

Ps ho cercato un pò nel menu, ma non riesco a trovare la voce ripristino.

grazie mille di nuovo

[rooobb]

Si per il ripristino c'è un solo modo ...

http://sony-eur-eu-it-web--eur.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/72479/session/L2F2LzEvdGltZS8xND...

Per il tuo problema, in generale quando ci sono comportamenti anomali (tipo accensioni spontanee, accensioni con schermo nero, ecc.) può dipendere da qualcosa di "sporco" a valle di un aggiornamento firmware e spesso (non al 100%) si risolve con il ripristino

[Vincenzo_13]

ok, grazie mille per i chiarimenti!

la mia tv non ha android, cmq ho trovato come si ripristina su una guida online.
ne allego il link nel caso servisse a qualcuno che ha il mio stesso modello di tv:
http://pdf.crse.com/manuals/14XM100111/IT/index_1_1.html

appena posso, ripristino ai dati di fabbrica. immagino che dovrò anche risintonizzare tutti i canali, vero?

e nel caso in cui continuasse ad accendersi con schermo nero, cos'altro potrei fare?

[rooobb]

oops ... ero convinto che il w7 avesse android

se non va penso che rimanga solo l'assistenza

[papiace5736]

Controlla se il firmware è aggiornato ....visto che devi ripristinare ai dati di fabbrica ti conviene subito dopo aggiornare la tv ,, il firmware è uscito ad ottobre quindi è recente.

Paolo

[Vincenzo_13]

mi ritrovo a scrivere un'altra risposta a questa discussione perchè nonostante abbia fatto il ripristino ai valori di fabbrica, il difetto continua a presentarsi.
molto raramente ma si presenta.

non so quanto valga la pena rivolgersi all'assistenza soprattutto perchè il difetto non è tangibile e abbastanza raro.
consigli?