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TELEVISORE BRAVIA QLED

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NIKTAR.57
Nuovo

TELEVISORE BRAVIA QLED

Ho comprato un Sony Bravia modello KD55X80K nel luglio 2023, dopo pochi mesi ho avuto il problema della deframmentazione delle immagini ,dai tecnici Sony autorizzati mi è stata sostituita la scheda video e dopo meno di 2 anni si è rotta ancora una volta, ho richiamato il tecnico dicendogli della situazione mi ha risposto che per la riparazione ci vogliono più di 400.00 euro e che comunque il problema si sarebbe ripresentato in quanto il televisore è nato con eventuali problemi ricollegabili alla scheda già dalla fabbrica. Sono un pensionato e dopo aver comprato il televisore a 700.00 euro sicuramente non mi posso permettere di pagarne altri 400 per un apparecchio che non è mai stato eccellente. Cosa mi rispondete? da considerare che in vita mia ho sempre usato Sony in tutto dall'HI FI all'autoradio ed altro.

1 RISPOSTA 1
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LuisaM
Membro

buongiorno...  e ringraziamo per le cordialità e cortesia nel voler visitare le pagine della community sony e ancora per aver pubblicato il vostro gentile messaggio ma vorrete anche verificare se la riparazione era stata effettuata nel periodo di garanzia.

 

la garanzia viene comunque estesa per un altro anno inoltre in seguito alla riparazione, per le nuove eventuali richieste, adesso i centri di assistenza sono agevolati così accedono a parti e ricambi per almeno sette anni dalla data di introduzione nel mercato del precisato articolo, modello e prodotto.

 

quando la garanzia non è più in corso di validità, i costi per la riparazione devono essere calcolati in base alla merce, a quelle parti e quei ricambi disponibili nei depositi dedicati al " service " ma la spesa per la manodopera la si calcola con tariffe distinte. 

 

qualora non riusciste a negoziare per migliorare l'importo della spesa, dovrete rivolgervi a un altro marchio e sostituire così il tv spendendo certamente di meno e in tal caso potrete anche inviarci un messaggio diretto [ privato ] così vi aiuteremo a scegliere un'alternativa con le migliori opzioni di pagamento disponibili. 

 

ci auguriamo possiate risolvere nei tempi relativamente brevi e ritrovare ancora la vostra serenità quanto prima. 

 

LuiSA