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@Claudio_Costa escreveu: Fiz a reposição como foi aconselhado, configurei e tudo novamente. Reiniciei e não voltou a ligar. Só ligou esta manhã após toda a noite sem corrente. Começo a ficar preocupado. Reparei que a versão do meu software é EUA, terá algo que ver? Não acho que tenha a ver com isso. Essa versão é a disponibilizada para a Europa, se fosse isso toda a gente teria esse problema. Podes ter algum problema na mainboard que esteja a provocar esse problema. Acho que deves reportar o problema à Sony para eles verificarem o que se passa.

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É estranho essa explicação. Com que base eles afirmaram isso, a TV tem algum dano que salte à vista? Esses pontos brancos podem ter várias causas que provocam isso. Eles viram a TV?

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E qual foi a explicação que deram, a TV ainda está na garantia?

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Qual foi o problema que tives-te com a TV?

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@Claudio_Costa escreveu: Vou tentar colocar as configurações de fábrica como disses-te. E como faço para fechar as aplicações ou alternar entre aplicações como era possivel anteriormente pressionando uns segundos a tecla Home? Isso não é possivel com o Oreo. A Sony eliminou essa funcionalidade.

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Eu primeiro fazia o reset total, para ver se resolve o problema. Senão resultar contata o suporte da sony. Podes mandar um mail ou ligar-lhes, tem no site o contato do suporte.

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Atualizas-te para o novo sistema android Oreo? Tem dado problemas semelhantes a esse nalgumas TVs no que toca ao problema de desligar sozinha. Em relação ao apagar as aplicações em curso a Sony com o Oreo, infelizmente eleminou essa funcionalidade, não há nada que possas fazer. Repõe o sistema para para as cofigurações de fábrica para ver se resolve o reniciar, senão pode haver algum problema com a TV e será melhor contatar o suporte da sony.

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@MOSORLANDO escreveu: Viva É um programa online com filmes e séries Melhores Cumprimentos. *Orlando Sousa* Telem.* 93 829 60 75* Na TV em si não tem opções para configurar legendas oriundas de IPTV. Só poderás configurar isso é na fonte ou seja no programa que está a ler a transmitir o filme por IPTV.

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@FNeves_88 escreveu: Obrigado a ambos pela dica, mas até antes de postar já tinha pesquisado pelo fórum e visto essa "solução", no entanto eu testei e não resultou por aqui As opções que estou a colocar são estas como apresenta na imagem, será que estou a fazer algo de errado? Já tentei alterar de 'pesquisa rápida' para 'pesquisa completa' e também do tipo de serviço para ser só 'serviços gratuitos' mas o resultado foi sempre o mesmo.. mais alguma dica? Podes meter o ID da tua rede da NOS...

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@MOSORLANDO escreveu: Possuo uma TV KDL-40R550C. Ao tentar ver um filme NÃO consigo ver as legendas. Haverá alguma solução? Em caso afirmativo agradecia informação. Cumprimentos Mas está a ver o filme por IPTV? Pode ser alguma configuração da aplicação de leitura do filme que esteja a faltar.

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@FNeves_88 escreveu: Boas! Tenho um KDL-32EX520 e quando faço a sintonia digital (NOS), os canais ficam todos fora de ordem.. há alguma hipótese de ficarem automaticamente ordenados? Ainda tentei ver se conseguia usar o Sony Channel Editor, mas com as instruções dadas no site (https://www.sony.pt/electronics/support/articles/00198697) para exportar a lista de canais não consegui chegar lá, porque na minha tv não aparecem as opções que descrevem. Cmpts. Podes tentar trocar o pais de sintonia para ver se ordena os canais.

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E já cá tenho a TV nova, tudo a funcionar bem. Espero que não aconteça outra tão cedo.

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@huconce escreveu: Sendo o teu modelo 49XF9005 devem te trocar por uma igual.. Mas melhor assim o problema fica resolvido... Eles disseram qual era o problema? Cumprimentos Hugo C. Não adiantaram muito. Esteve a analisar várias imagens com cores fixas e com os menus. Só referiu que era um problema do painel e não tinha resolução, só com uma troca de TV por outra, pois referiu já não fazem troca de paineis em Portugal, só na fábrica. Tirou umas fotos dos menus com o risco para enviar juntamente com o relatório que enviará para a Sony e que depois me contatará quando tiver a TV para a troca.

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Só para informar que esteve em minha casa um técnico da Sony a verificar a anomalia do risco que reportei e referiu que é um problema do painel, pelo que em principio deverão trocar a TV, já que me referiu a Sony não faz troca de paineis (só na fábrica), pelo que num prazo de 5 dias uteis me dará uma resposta definitiva, pois terá de enviar um relatório sobre a avaria para autorizarem a troca.

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@huconce escreveu: Isso pode ser DSE, dirty screen efect... Mas quando conseguires manda foto para tentar ver o que é .. Cumprimentos Hugo C. Após várias tentativas, nao consigo tirar uma foto que capte o risco. É tão fininho que não se consegue ver na foto. Que é isso do DSE? Podes explicar?

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@huconce escreveu: Olá @dinogue16 Consegues mostrar isso numa foto? Cumprimentos Hugo C. Vou ver se consigo fazer. Ontem tentei mas não é fácil, pois o risco não é muito nitido e a foto não o capta.

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Ontem notei que aparece uma linha preta horizontal mais ou menos a meio do ecran, mais do lado esquerdo da tv que do lado direito. Nota-se mais em fundos verdes como quando aparece um relvado ou fundos mais claros parece uma linha branca meio desvanecida. Cores mais escuras quase não se vê. Que será isto? será algum problema do painel? A minha TV é a 49XF9005.

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@huconce escreveu: @Rodrigues-1 obrigado pelo feedback... Hoje fiz o update a uma 55XE9005 e felizmente correu tudo bem.. Ja tens algum feedback de quando a assistencia vai tratar da tua TV? Cumprimentos Hugo C. Boas, @huconce Fizes-te por USB ou online? Eu por aqui ainda não fiz, estou a aguardar que chege à minha 49XF9005.

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@Martins831.21 escreveu: Estou tentando instalar uma App IPTV que já tinha antes, através Play Store, porém quando vou fazê-lo se abre uma janela para indicar em qual aparelho quero instalar. A opção TV Bravia não está ativa, indicando que a APP já está instalada e portanto quando vou em Definições a APP em questão não aparece e não aparece também na página inicial. Se possível gostaria de ajuda para solucionar este problema. Obrigada Provavelmente não é compativel com Android TV, por isso não aparece ativa a TVBravia. Estás a instalar através de outro dispositivo? Deve ser por isso que já aparece como instalada.

dinogue16

Em relação ao DVD recorder e ao leitor VHS terás de arranjar um adaptador para ligar à TV, pois esses aparelhos só tem saida Scart e a TV só tem HDMI, mas penso que vais ter grande perda de qualidade do sinal, pois não é uma ligação direta, logo não sei se valerá a pena. Em relação ao Home cinema dá para ligar por cabo de ligação optica à TV.

dinogue16 · Re: UBP-X800 - "Este serviço terminará em 20-03-20...

Por acaso na minha tv tenho uma mensagem parecida mas é dum jogo que vinha pré-instalado o asphaltnitro diz que vai deixar de ser suportado pela Sony.

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@BlueZee escreveu: Acresce que as medições de velocidade via Smart TV não são tão precisas como quando feitas via PC. Eu também prefiro ligação por cabo, muito mais estável e consistente que wi-fi. Concordo em pleno, a conexao por cabo de rede é mais estável. Vejo na minha Sony, netflix e videos 4k pelo youtube na tv sem problemas.

dinogue16

Se a TV tiver android há várias apps na playstore para isso. Eu por exemplo uso o kodi, mas há muitas outras dedicadas só para isso.

dinogue16

Bom ja tenho a tv de volta. Segundo o técnico da sony foi avaria do sensor de IR, cujo transistor já conhecia de modelos anteriores de tv e que tem dado alguns problemas. A Tv veio como nova, está a funcionar tudo ok. Espero que nao aconteça mais nada tão cedo.

dinogue16

Infelizmente não tenho sorte nenhuma. Ficei sem a TV, pois o reset não resultou, o comando não funcionava na mesma, o técnico da Sony levou-a para reparação, pelo que agora tenho que aguardar.

dinogue16

Obrigado pela resposta. Ainda bem que resolves-te o problema. Entretanto ligaram-me da Sony e irao a minha casa amanha ver o que se passa (já tinha reportado o problema) pelo que para já vou aguardar e ver o que dizem. Depois faço o feedback.

dinogue16

Sim começou a acontecer um dia depois de fazer um update que a TV detetou. A TV desde a semana passada deixou de responder completamente ao comando. Só a consigo ligar e desligar pelo botao traseiro da TV e para os restos das funçoes só com a app do sideview TV. Pelo posto que li de um outra utlizador noutro post parece entao ser problema do update?

dinogue16

Olha a minha TV que é a 49XF9005 tambem me aconteceu a mesma coisa depois do update que fez na semana passada. No dia a seguir deixou de responder ao comando. Conseguis-te novamente por o comando a funcionar? Só consigo desligar e ligar tambem no botao traseiro da TV e para o resto só através de uma app o side view tv que funciona muito bem. Pensava que seria avaria da TV mas olha secalhar terá a ver com o update.

dinogue16

@huconce escreveu: Olá @dinogue16 Duvido que seja, mas (ou se já tentas-te) trocar as pilhas...? Aquilo que eu faço para testar comandos é, ligar a camera do telemóvel, apontar o topo do comando para a camera e carregar nos botões do comando, se estiver a funcionar deveras ver um luz lilas a piscar. Se nao estiver a funcionar acho que a melhor coisa é enviar para a garantia. Já agora, podes instalar o TV Side View e usares o telemovel/tablet como comando. Cumprimentos já trocei as pilhas e fiz esse teste com a camera do telemovel e funciona. Tambem já fui a uma loja e ja testei o comando noutra tvSony semelhante e funciona, portanto parece ser mesmo problema da TV, será o sensor IR da TV que avariou? A TV tem 3 meses como é possivel?? Ja descarreguei no telemovel a app com o sideview e para desenrascar funciona bem, no entanto não é solução. Vou contatar a Sony para acionar a garantia.

dinogue16

Tenho uma sony Bravia 49 XF9005 com tres meses e de repente deixou de responder ao comando. Fui a uma loja e testei o comando noutra tv sony e funciona. Como resolver o problema?