Marino.Manolo,
SONY dovrebbe davvero premiarti per il cieco coraggio con cui ribadisci certe affermazioni!
Replico innanzitutto sottolineando che tra HP Pavilion DV6-3150 e VAIO Serie E, a parità di qualità offerta dal marchio (e quindi anche parità di "rischio"), ho optato per il secondo, fregandomene della differenza di prezzo dovuta esclusivamente ad un'offertona sottocosto e a plus per me non necessari, solo per una questione puramente estetica: i VAIO sono sicuramente, insieme ai MAC, i prodotti più attraenti per design, rifiniture, colori e materiali.
Per il resto, il mio VAIO è risultato perfetto nel funzionamento, veloce e silenziosissimo. Ed è proprio per questo, ed in virtù dello stesso "amore" che ti ottenebra, che ero disposta a passare sopra al "banale" difetto di un volume audio piuttosto scarso anche al massimo livello (considerando che non devo organizzare festini in casa!), accontentandomi magari di collegarvi delle casse esterne. Ma avere casse che gracchiano dall' 85% in sù del volume (fai conto che al 50% non si sente davvero nulla!!!) e ancor peggio con il tanto vantato effetto surround, questo davvero era intollerabile persino da parte di una persona con modeste esigenze come me (anche per questo non avrei comunque affrontato una spesa economica superiore!).
Menomale, però, come dici tu, che i clienti SONY possono usufruire di "centri di assistenza unici" con grande esperienza, che non hanno nulla a che vedere con negozietti locali improvvisati! Infatti, la diagnosi impeccabile e approfondita dei tecnici ha decretato che va tutto bene: già, per SONY va tutto bene, gli altoparlanti del mio PC non sono più carenti e rumorosi di altri della stessa serie! Che consolazione, che respiro di sollievo: se lo dicono loro! Conto infatti di fissare già per la prossima settimana una visita otorinolaringoiatrica.. di gruppo ovviamente!
Sai che ti dico: hai ragione, nessun prodotto di tecnologia è esente da difetti, ci vuole fortuna, a volte anche molta fortuna! Ma essere presi in giro più e più volte (riconsegna del VAIO in 5 giorni lavorativi, riparazione in Germania ad opera di un ingegnere qualificato, e adesso anche difetto non riscontrato), questo proprio è inammissibile e intollerabile!
SONY prospera anche grazie ai clienti che acquistano (per libera scelta o mancanza di possibilità) prodotti di fascia "economica", affidandosi ad un marchio, a quello che offre e a quello che rappresenta. Proprio per questo credo che ogni cliente, qualsiasi cliente, meriti una buona qualità di base indipendentemente dalle specifiche tecniche del prodotto (immettere sul mercato un'intera serie con hardware che non funzionano a dovere, o non far nulla per riparare dopo le segnalazioni non è certo sinonimo di serietà e affidabilità) e di essere assistito prontamente ed in maniera efficiente in caso di problemi tecnici.
PS: Il paragone da te proposto (FIAT vs FERRARI) è davvero per nulla azzeccato. L'audio di un PC è un elemento di base fondamentale, paragonabile nè al motore di un'automobile (che corrisponde al processore, se non erro) nè ad un car stereo (senza il quale si potrebbe comunque viaggiare confortevolmente).
Prova piuttosto a pensare ad una FIAT con le pasticche che fischiano quando freni, o con gli ingranaggi dei tergicristalli rumorosi, o con ammortizzatori che fanno sobbalzare la macchina quando prendi una buca! Penso che nessuna concessionaria ti venderebbe (se non in malafede) un'utilitaria in queste condizioni, e che nessuna officina rifiuterebbe la sostituzione del pezzo difettoso dicendoti che non è mica una FERRARI!!!
