Bruit Blanc (soufflement) Réduction de bruit active

[Alexander.Supertramp]

Bonjour tout le monde, voilà j'ai acheter mon casque en magasin hier (07/09/2021 le XM4) et une petite chose me trote dans la tête. Quand je mets mon casque en réduction de bruit Active, j'entends un léger bruit blanc ou soufflement quand j'ai pas de musique. Apparement en faisant des recherches lié à ça ce serais du au registre des aiguës sibilance en liens avec le Bluetooth. J'ai pourtant  réinitialiser le casque mais rien à faire le bruit je l'entend sans musique, je précise que j'ai fais ce teste dans ma chambre sans aucun bruit au tour. J'ai cru entendre que c'était normal mais je préfère avoir l'avis de connaisseur.

Cordialement

[Cappu_10]

Bonjour Alexander. ,

Quelle est la référence de votre casque ?

Cordialement,

Cappu

[Alexander.Supertramp]

Bonjour mon modèle est le WH-1000XM4 le modèle Casque.

Cordialement 

[Cappu_10]

Bonjour Alexander,

Avez-vous essayé avec un autre périphérique ?

Vérifiez également si le casque est mis à jour: https://bit.ly/3hhuYC2.

Cordialement,

cappu

[serheinr]

Bonjour,

Je déplore également ce souffle que j'ai constaté dès la première utilisation du casque, lorsque la réduction du bruit est active. Or le mode réduction du bruit s'active automatiquement à l'allumage du casque, ce que je regrette également...

Du coup, n'ayant que peu souvent besoin de la réduction du bruit, je dois systématiquement changer de mode à l'allumage, pour notamment supprimer le souffle mais aussi ne pas être pleinement coupé des bruits ambiants, ce que je préfère (je vis à la campagne).

Ne serait-il pas plus judicieux que le casque conserve le dernier mode sélectionné à l'allumage ? Cela me paraîtrait tellement plus logique. Merci aux développeurs de bien vouloir y réfléchir (la conservation du mode précédent pourrait aussi être optionnelle).

[La_vie_rose]

Bonjour Serheinr,

Est-ce que ce phénomène se passe avec tout produit connecté au casque ou avec un produit précis ?

Vérifiez également si le casque est bien à jour : https://bit.ly/3hhuYC2

Bien à VS,

LVR

[serheinr]

Bonjour La_vie_rose,

Ce phénomène se produit quel que soit le périphérique connecté et même sans aucun produit connecté.

Je mets le casque sur mes oreilles : aucun bruit. Je l'allume : léger souffle. Je change le mode ("son ambiant") : aucun bruit. Je change le mode ("commande du son ambiant désactivé") : aucun bruit. Je change le mode : ("réduction du bruit") : léger souffle.

Oui le casque est bien à jour (j'ai vérifié la version du micrologiciel et de l'appli).

Cordialement.

[La_vie_rose]

Reonjour Serheinr,

Vous pouvez essayer l'initialisation : https://bit.ly/3LwpEYG .

Si tjr pareil, c'est mieux de contacter le SAV  : https://bit.ly/3vUzME2

Bon week-end

LVR

[serheinr]

Ce léger souffle est présent depuis la première utilisation ; réinitialiser le casque ne changera sans doute rien (mais j'essayerai tout de même !).

Je suis persuadé qu'il s'agit d'un phénomène normal lié à la réduction de bruit active. C'est très léger et en principe si on active la réduction de bruit c'est qu'il y a du bruit ambiant ; le souffle est donc infiniment préférable au bruit.

Ce que je regrette est que cette réduction de bruit soit systématiquement active quand j'allume le casque.

Merci pour les conseils.

[franckym]

Bonjour,

j'ai acheté ce modèle de casque (neuf) en octobre 2023, et j'ai le même problème. J'ai bien sûr fait une réinitialisation.

J'utilise souvent la réduction de bruit au bureau pour ne pas entendre mes voisins parler quand j'ai besoin d'être concentré, mais effectivement le bruit blanc de souffle est très présent,  et plutôt gênant.

Si c'est normal,  c'est bizarre, car j'ai eu l'occasion de tester des écouteurs sans fil à réduction de bruit d'une marque concurrente et ce phénomène n'apparaît pas du tout.  Donc ce n'est pas normal.