Visor/monitor mudança automática não funciona

[cotaalta]

Numa Sony A7RII a mudança automática entre visor/monitor não funciona apesar de estar seleccionado automático no menu. Quando ligo a camâra não aparece a imagem no monitor, aparece apenas no visor. Já tentei as recomendações da Sony, retirar a bateria, reinicializar a câmara e nada resolveu o problema. Alguma sugestão? Enviar para reparação? Obrigado.

[David_San]

Olá, @cotaalta.

Obrigado pela tua mensagem.

Lamentamos que tal esteja a acontecer com a tua câmara. Além dessas recomendações da Sony, já procuraste obter mais informações junto dos nossos serviços de Assistência Técnica?

Caso não obtenhas um feedback que resolva o teu problema e decidas avançar para a reparação, podes procurar aqui os agentes autorizados mais próximos da tua área de residência.

Esperamos sinceramente que resolvas o teu problema o mais depressa possível. 

Até já,

D.

[cotaalta]

Obrigado.

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@David_San  escreveu:

Olá, @cotaalta.

Obrigado pela tua mensagem.

Lamentamos que tal esteja a acontecer com a tua câmara. Além dessas recomendações da Sony, já procuraste obter mais informações junto dos nossos serviços de Assistência Técnica?

Caso não obtenhas um feedback que resolva o teu problema e decidas avançar para a reparação, podes procurar aqui os agentes autorizados mais próximos da tua área de residência.

Esperamos sinceramente que resolvas o teu problema o mais depressa possível. 

Até já,

D.

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Obrigado

[cotaalta]

Bem, não quero um Kudo ou uma distinção por resolver a questão que coloquei aqui. Pesquisando na comunidade dos EUA apareceu a solução. "

Carefully remove the rubber eyecup on the view finder, you will see a tiny "window" above the view finder, this is the sensor and if it has dirt on it it thinks it's your eye that's stopping the light.

Take a cotton bud or something small and soft and clean the little window".