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não consigo ligar a camara ao pc

Grace_
Novo

não consigo ligar a camara ao pc

Boa tarde,

tenho um cybershot dsc-h200 e não consigo ligá-la ao computador.

Já instalei o Playmemories, a opção de ajuda ao entrar diz que o site não existe. Quando ligo a camara ao computador, faz o som de um USB a ser conectado mas não aparece nenhum ícone no Meu computador. Inicialmente dizia que estava a instalar automaticamente um novo dispositivo mas não concluiu, dizendo que havia um erro. Agora ao entrar no painel de controlo e procurar um dispostivo, não encontra nada durante horas.

Gostaria de saber como posso resolver este problema, com alguma urgência.

 

agradeço desde já

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