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Contacto para reclamação sobre a Assitência a Clientes

Contacto para reclamação sobre a Assitência a Clientes

Viva.

 

Sendo cliente Sony há décadas só recentemente senti a necessidade de recorrer à assistência.

 

Posso dizer que além de não me resolverem o problema (questão secundária visto tratar-se de uma TV fora da garantia) a postura evidenciada pelo interlocutor, é de tal forma que me sinto na opbrigação de apresentar uma queixa formal.

 

Para tal preciso dos contactos por mail e/ou morada de correio, para esse efeito, evitando assim que futuros utilizadores do vosso serviço tenham que lidar com pessoas que i) não têm pefirl para tal; ii) não entendem português.

 

Obrigado

1 RESPOSTA 1
profile.country.PT.title
Joao_C
Moderator

Olá @gnuprensado,

Obrigado pelo feedback aqui no forum. Lamentamos que a experiência de contacto com a Assistência Técnica tenha sido essa, claramente aquilo que não deverá suceder.
Agradecemos o envio da queixa formal para o endereço aqui indicado:

https://campaign.odw.sony-europe.com/dynamic/legal/companyinfo/companyInformation.jsp?country=pt&lan...

É bom contarmos com clientes há décadas e esperamos poder melhorar sempre os nossos serviços!