disattivare multiple DCIM (soluzioni globali Sony

[NecroRevenant]

Salve, mi è stato chiesto dall'assistenza playstation che per chiudere il mio account 

serve che sia scollegato multiple DCIM.

Per favore potete risolvermi il problema ?

grazie in anticipo!

[jojo-76]

@NecroRevenant 

se ho capito il problema vuoi chiudere il tuo account Playstation ma questo è stato collegato all'account MySony..

Prova ad accedere con il tuo account Playstation (sempre che tu non abbia l'account MySony) qui:

https://www.sony.it/mysony/account

Una volta entrato vai su "Dettagli del mio account" e scorri fino in basso--> Elimina Account in rosso.

[NecroRevenant]

ciao, ho letto la tua risposta, ieri mi sono dovuto registrare per scrivere qui! 

la loro richiesta e quella di disattivare questo servizio che ho con voi della sony 

e si chiama 

Multiple-DCIM (Sony Global Solutions)

e gli assistenza playstation per chiudere il mio account serve 

che sia scollegato questo Multiple-DCIM (Sony Global Solutions) dal mio account playstation

altrimenti non me lo possono chiudere definitivamente! 

come risolvo?

[jojo-76]

@NecroRevenant 

prova a contattare l'assistenza Playstation e chiedere a loro:

https://www.playstation.com/it-it/support/account/close-account-for-psn/https://services.sony.it/sup...

Non vedo alcuna dicitura su un multiple-DCIM...fatti dare da loro i contatti per richiedere la disattivazione...avranno una procedura.

Proverei a eliminare l'account My Sony e verificare con Playstation che l'abbinamento sia disattivato...ma credo che gli unici che debbano darti la soluzione siano quelli dell'assistenza.

[NecroRevenant]

sera, allora ho provato a eliminare l'account my sony , ma il problema persiste 

ho parlato con gli operatori della playstation tutto oggi pomeriggio 

e mi ha detto che deve essere scollegato questo servizio chiamato

multiple-dcim (sony global solutions) 

una volta scollegato ciò 

loro possono procedere all'eliminazione definitiva del mio account playstation.

quindi le richiedo di risolvermi questo problema

perche loro mi hanno confermato che anche con l'account my sony eliminato

la chiusura del mio account risulta ancora bloccata.

[jojo-76]

buongiorno @NecroRevenant 

la Community non è l'assistenza autorizzata Sony.

https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cat=televisions-projectors2

qui puoi contattare l'assistenza autorizzata Sony, spiegando il problema.

Quello che non mi è chiaro è perchè vuoi chiudere un Account Playstation è devi rivolgerti a Sony...è l'operatore Playstation che deve conoscere la procedura per disattivare questo Multiple DCIM...mica tu che devi capire cosa è e come disattivarlo!