Prodotti registrati cancellati ed impossibile registrarli

[babboxxx]

Buongiorno,

oggi entrando nel mio account mysony ho trovato il messaggio "nessun prodotto registrato".

In realtà aveva da mesi registrato un tv KDL-55W809C ed una PS4.

Ho provato a registrarli nuovamente ma è possibile inserire solo il modello mentre gli altri campi restano disabilitati.

Sapete cosa è successo?

[Silvia_Mc]

Ciao babboxxx,

Verifichiamo le informazioni disponibili e ti aggiorniamo quanto prima. 

Auguri di Buon Anno. 

Silvia

[WilliamTL.]

Salve, anche io ho riscontrato lo stesso problema, ho eseguito l'accesso per registrare nuovi prodotti ma i vecchi (più unità) sembrano essere spariti dall'elenco dei miei prodotti.
Saprebbe darmi una spiegazione e se possibile recuperarli? Grazie.