Waarschijnlijk door de vorige eigenaar met zijn Adobe ID op zijn computer geautoriseerd. Je moet de reader dan op je eigen computer met het Adobe ID van de vorige eigenaar autoriseren. Dat is van belang voor boeken die zijn beveiligd tegen onrechtmatig kopiëren middels de Adobe technologie. Contact met de vorige eigenaar opnemen dus.
Je kunt ook een ander programma, zoals bijvoorbeeld het gratis Calibre gebruiken. Dat is goed bruikbaar voor gratis boeken, maar voor beveiligde boeken helpt dat niet.
