Dzień dobry Pani Agnieszko.
Tak, kontaktowałem się na wszelkie możliwe sposoby. Próbowałem również za pośrednictwem messengera, niestety bezskutecznie. W dniu 12 grudnia wybrałem się do salonu Sony (Katowice-Libero), w którym pracownik poinformował mnie, że to jest salon sprzedaży Sony i tu się aktualizacji nie robi ponieważ są słabo dopracowane.
Szczerze mówiąc jestem zbulwersowalny, że nigdzie nie można uzyskać wsparcia technicznego.
To jest na prawdę jakaś porażka, że pobierając oficjalną aktualizację i postępując zgodnie z instrukcja sprzęt się psuje. Nawet jeśli jest to sprzęt po okresie gwarancji to mimo wszystko powinna być zapewniona pomoc i wsparcie. Jako jedna z największych firm na rynku zapewne dbacie Państwo o jakość obsługi posprzedażowej i support dla klientów, niestety w chwili obecnej pozostawia ona wiele do życzenia.
Pozdrawiam.
