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ottobre 2013
ottobre 2013
Garanzia e assistenza
Salve
Ho un Sony vaio da mandare in assistenza. Volevo chiedervi se lo scontrino non era indispensabile per usufruire della garanzia e avere la riparazione gratis. ( così come mi è stato detto dall'operatore al numero 848..) o al contrario senza lo scontrino dovevo pagare per la riparazione.
Vi ringrazio
Saluti angelo
Ho un Sony vaio da mandare in assistenza. Volevo chiedervi se lo scontrino non era indispensabile per usufruire della garanzia e avere la riparazione gratis. ( così come mi è stato detto dall'operatore al numero 848..) o al contrario senza lo scontrino dovevo pagare per la riparazione.
Vi ringrazio
Saluti angelo
4 RISPOSTE 4
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ottobre 2013
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Un intervento in garanzia, quindi senza spesa da parte dell'utente, dipenderà dalla tipologia di danno, ad ogni modo, l'assistenza dovrà documentarsi sulla data di acquisto prima di procedere, dubito che non verrà richiesta una documentazione, sia che si tratti di scontrino oppure fattura.
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ottobre 2013
ottobre 2013
Guardi io non ho ne scontrino ne altro, dal numero di serie comunque risulta che l acquisto è stato fatto meno di due anni fa.
In questo caso devo pagare le spese per la riparazione ( a prescindere dalla tipologia del danno) ?! O è sufficiente il numero di serie per un intervento in garanzia?!
La ringrazio
In questo caso devo pagare le spese per la riparazione ( a prescindere dalla tipologia del danno) ?! O è sufficiente il numero di serie per un intervento in garanzia?!
La ringrazio
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ottobre 2013
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A questo temo possano rispondere solo le assistenze, non posso e non voglio parlare a nome di chi si occuperà della problematica.
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ottobre 2013
ottobre 2013
Ok La ringrazio