Problemi di connessione: il wifi si connette ma non mi carica le pagine web, perchè?

[Mart13]

Ciao a tutti,

vorrei chiedere il vostro aiuto perchè io non so come risolvere.

Ho comprato un pc Sony Vaio SVE1512C6EW e sin da subito ho avuto problemi con la connessione.

Poi improvvisamente riprendeva a collegarsi e poi nuovamente non mi carica le pagine web.

Ho ripristinato il pc ad un giorno in cui sembrava funzionare correttamente.

Ma è normale? sono io impedita o c'è qualcosa che non va?

Il sistema operativo è windows 8.

Inizialmente pensavo fosse colpa dell'antivirus Mcafee e l'ho disinstallato mettendo Avira.

Non capisco cosa succede... può essere colpa di un virus?

Grazie in anticipo e spero possiate aiutarmi.

[Marino.Manolo · Accepted solution]

Tramite VAIO Care (VAIO Care Rescue se premuto ASSIST a PC spento) il computer verrà riportato alle condizioni di un primo avvio, reinstallando SO, drivers, utilities e softwares.