Ah, ok, ora è più chiaro. Per quanto riguarda fotocamere e accessori puoi contattare un supporto dedicato, compilando l'apposito form online qui (al momento in cui scrivo sembra essere offline, ho segnalato il problema).

Puoi inoltre trovare assistenza e supporto per la tua fotocamera nella sezione Digital Imaging cui puoi accedere qui.

Francesco