Bonjour, 

J’ai participé à l'offre de remboursement pour un téléviseur KD-55XE9305.

Le dossier était complet et envoyé dans les temps.

(Photos de tous les documents, mise sous enveloppe devant témoin avec une lettre l'attestant comme conseillé par les sites pour éviter les désagréments)

Custom promo me dit aujourd'hui n'avoir aucune trace de ma participation.

J'ai bien l'accusé de réception de la poste.

Pouvez-vous faire le nécessaire auprès de votre partenaire pour faire respecter les termes de l'offre et me faire parvenir mon remboursement ?

Je tiens à votre disposition (message privé) toutes preuves de participation.

Merci d'avance.

Info pour la communauté : http://www.customsolutions-marketing.com/notre-approche/un-budget-securise

En fait les forfaits annoncent un nombre maxi de remboursements ... indépendamment du nombre de participants. Charge à Custom Promo de trouver toutes les raisons pour annoncer un dossier non complet ...

une autre lecture très intéressante : http://www.minimachines.net/promos-et-sorties/odr-petite-enquete-sur-une-grosse-machine-a-fric-3719