Fausse Memory stick

[Alex123123]

Bonjour.

J'ai acheté sur internet une carte Memory stick Pro-HD duo de 16go pour ma psp 1000.
Je me suis rendu compte à l'utilisation que c'était une fausse (contrefaçon), malgré le logo Sony.

Pour me la faire rembourser, je dois joindre un certificat à Paypal confirmant que le produit est bien une contrefaçon.
Or Sony est le seul organisme qui peut légalement valider un tel certificat.
Je me suis rendu en magasin Sony à Paris qui m'a dirigé vers votre service.

A qui dois-je adresser la Memory stick afin que vous puissiez me la renvoyer accompagnée d'un justificatif de non-originalité ?

Merci.

[Rodolphe_Sony · Accepted solution]

Bonjour Alex123123,

Je vous souhaite la bienvenue sur le forum de Sony France.

Envoyez votre carte mémoire accompagnée d'une copie de la facture à l'adresse suivante :

2ES-IDF ERAGNY
Clos des Bellevues -Bât B
Avenue du Gros Chêne
95610 ERAGNY

Tél : 01 34 30 76 40

Il n'y a pas de point d'accueil à cette adresse.

Cordialement,

Rodolphe

Sony France

[Alex123123]

Bonjour, je vois que vous me dites de joindre une copie de la facture.
Je n'ai pas acheté cette carte auprès de Sony, mais auprès d'un revendeur sur Ebay.

Dois-je tout de même l'envoyer à l'adresse que vous m'avez communiquée, et avec une facture du revendeur ?

[Rodolphe_Sony]

Bonjour Alex123123,

Oui, envoyez l'ensemble des éléments à cette adresse.

Cordialement,

Rodolphe

Sony France