Bon comme apparemment on n'est jamais si bien servi que par soi-même .... je m'y suis collé.
J'ai réussi à corriger ce problème de sortie de veille en changeant le firmware, tout "simplement" !
Allez sur le site de Sony, tapez la réference de votre engin et mettez à jour le micro-programme selon la procédure. Si vous avez la version "3" c'est "normal" que ça ***** apparemment. Avec la 4, c'est résolu.
Je suis désolé Sony ; mais il est complètement ***** que l'utilisateur final d'un tel appareil neuf ait ce genre de manip à effectuer. Vous voyez un eu une mamie de 80 ans remettre à jour son firmware ?
Assumez donc vos reponsabilités et commercialisez du matériel qui fonctionne du premier coup ! D'autant que votre hot-line est complètement incapable d'aider les clients.
Après mes déboires avec ma chaîne que personne n'est en mesure de m'aider à résoudre (voir mon autre post), je commence un peu à douter de la crédibilité de votre marque.
C'est la deuxième fois que j'ai des problèmes avec un appareil neuf. Pour mon prochain achat, je consulterai les offres de Toshiba ou de Panasonic avant de me décider. Et vous avez plutôt intérêt à être compétitifs côté tarifs. Parce que vraiment, il ne vous reste plus que ça pour faire la différence
