Android planté, tv inutilisable

[mboucher]

Ce soir, cette *... d’android a planté, resultat plus de tv, impossible de voir la tv.

la tv a craché et redemare, icone sony: ok, android: ne demarre plus

oblige de changer de tv, inutilisable

modele 55AF9 a proscrire, nul de nul

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Bonjour mboucher, votre message a été modifié afin d'en retirer un terme inapproprié. Merci pour votre compréhension. Lorraine_A

[AidaKadouri]

Bonjour @mboucher

Tout d'abord bonnes fêtes et bienvenue sur la communauté. 

Nous tenons à nous excuser pour la gène occasionnée. 

Avez-vous contacter le SAV Sony? Si non, voici quelques informations qui pourront vous être utiles; 

https://www.sony.fr/electronics/support 

+33 (0) 155695127
Heures d'ouverture: Lundi à vendredi: 09:00 - 18:00

En attendant, un peu de patience, un membre de la communauté SONY va vous répondre.
Il répond à vos questions de manière volontaire, par passion ou intérêt pour la marque.
Il n'est pas salarié de SONY. Ses propos n'engagent que lui et SONY ne peut en être tenu responsable. 

@Fullbleh

Bien à vous,

Aïda

[Fullbleh]

Bonjour, 

Est-ce que vous avez tenté une réinitialisation ?

Si ça ne fonctionne pas et si vous n'avez pas tenté d'opérations invalidant la garantie, je vous conseille de voir avec votre revendeur. AF9 c'est récent, ça devrait tomber sous la garantie constructeur

Bonne journée,

AM

[Bidispot]

J'ai exactement le meme probleme depuis vendredi avec la Sony 65AF9 !!!

Avez vous contacté le support ? Le centre de réparation qui m'a contacté n'a aucune idée du problème pour le moment...

[mboucher]

Bonjour,

le technicien Darty est intervenu, il a téléchargé, un fichier et a fait ce qu'il avait a faire derriere le tv,  mais je sais pas quoi

[Bidispot]

Et tout refonctionne à nouveau pour vous ?

[mboucher]

oui, jusqu'au prochain plantage

[Bidispot]

Dommage que le technicien n'a pas expliqué ce qu'il a fait.

Peut etre que la procédure est assez simple pour qu'on puisse la faire nous même si ça replante.

Profitez en bien... jusqu'au prochain plantage comme vous dites... c'est triste à ce prix là 😞

[mboucher]

nouvelle du jour:

Malware made it past Google's detection systems and infected some 9 million Android users, analyst Trend Micro has found. Google has removed 85 apps from the Google Play Store as a result.…

attention au produits que vous avez puisque le tv peux les télécharger