probleme avec la sortis otique de ma tv KD75XE8596

[sam1802]

bonjour a tous je viens d acheter une kd74xe8596 sous android

super image en 4k rien a dire le top 

quand je lis un film sur la freebox ou sur la ps4 qui sont reliées a mon ampli harman avr avec un cable optique et l image en hdmi le son est bien pris en charge en dts et dolby 

le probleme est quand je lis un film a partir de ma tv qui est branchée a mon ampli en optique il ne decode pas le dts et le dolby je reste en stereo 

je suis allé dans les reglages pour les sorties optiques et rien a faire

l option sortie 1 et 2 ne change rien

il y a juste quand je regarde la tv ou M6 est bien dolby 

merci de votre aide 

je suis un peu decu de regarder des films en 4K via vlc et d etre en stereo meme les films en x264 restent en stereo ...

[Grace_C]

Bonsoir sam1820,

Je viens de faire remonter votre question en interne, et je reviens vers vous dès que possible.

Bien cordialement,

Gracy

[toubibob]

Bonjour,

je crois que le manuel en ligne a une solution

http://helpguide.sony.net/tv/eaep1/v1/fr/04-04_01.html?hl=pcm
réglez [Paramètres] — [Son] — [Sortie audio numérique] sur [PCM].

[sam1802]

merci pour la réponce mais rien ne change

j' ai deja teste mais toujours pas de dolby digital sur mon ampli

[toubibob]

ça c'est original.
l'idée de passer en PCM était de demander au TV de réencoder le signal audio dans une forme plus basique (afin de contourner d'éventuelles limitations du récepteur). là je soupçonne un défaut physique quelque part. (TV, cable ou ampli). Mais bon je ne suis pas technicien.

là comme ça je conseillerai de contacter le SAV Sony.

[sam1802]

le son sort bien en dolby quand je regard M6 avec la tv mais pas avec le reste donc pas de probleme physique 

[Lorraine__A]

Bonjour sam1802,

Le service clients nous a informés qu'ils sont déjà en relation avec vous concernant ce problème. Ils continueront leurs échanges directement avec vous par email.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Bien cordialement,

Lorraine_A