tache sur écran kdl-46v3000

[frsteye]

J'ai acheté ce téléviseur en février 2008 kdl 46v3000 pour 2000 euros et trois mois après la fin de la garantie est apparu une tache sur la partie droite de l'écran de 30ou40 cm de long et 2ou3 cm de large comme une coulure et qui est plus ou moins contrastée suivant les couleurs .

après quelques recherches il semblerait que ce soit la dalle qui est hs , quel est votre avis ?

si c'est le cas de toute façon cela reviendrait je pense plus cher d'en changer que de changer de téléviseur ?

mais je crains devoir quitter cette marque à qui j'étais fidèle depuis de nombreuses années ( téléviseurs, caméscopes, lecteur-enregisteurdvd ) car si la durée de vie de leur dalle n'est pas supérieur à 2 ans cela revient un peu cher !

avez-vous eu ce problème ?

[jojajunior]

bonsoir a tous,

J'ai exactement le meme problème que toi, et les dates sont identiques.Il semble que le problème soit répertorié puisqu'une plainte collective est déposée aux USA.

Je viens de faire un mail au service relation client et je suis dans l'attente de la réponse.

Je suis client fidèle (psp, pc*3, ps ps1 ps2 tele *4 ou 5, téléphone, bref la totale.

J'attend une réponse

bonne soirée

[frsteye]

Bonjour à tous

après contact avec sony , voici la réponse !!!

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Par votre e-mail, vous faites part d'un dysfonctionnement constaté sur votre KDL-46V3000. Vous souhaitez connaitre la marche à suivre pour sa remise en état.

C'est bien volontiers que je vous apporte les informations suivantes.

Seul l’examen de votre KDL-46V3000, par un technicien spécialisé, permettra de déterminer avec exactitude la cause des symptômes que vous décrivez.

En premier lieu, je vous recommande de rechercher la facture d’achat de votre appareil et de vérifier au préalable si votre appareil est encore sous garantie (garantie constructeur, extension de garantie revendeur ou autre).

Muni de ces éléments, je vous invite donc à confier votre appareil au Service Après Vente de votre distributeur. Il sera notamment le seul à être en mesure d’appliquer la garantie que vous aurez contracté avec lui.

Toutefois, si votre distributeur ne dispose pas d'une structure après vente, vous pouvez confier l'examen de votre KDL-46V3000 à l'un des Centres Services Agréés par Sony France.

Je vous envoi en pièce jointe une liste des centres agrées pour la réparation de votre téléviseur.

Si votre appareil est hors garantie, il est également possible de déposer votre KDL-46V3000 auprès du Service Après Vente d’un autre revendeur, si celui-ci en accepte la prise en charge.

Cordialement,

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autrement dit "débrouillez-vous", faites le réparer, changer une dalle merci !

j'ai effectivement vu sur d'autres forums que le problème était bien connu et que sony faisait la sourde oreille !

salut

[goulou91]

Bonjour,

Je travaille dans le domaine du PC industriel et de l'affichage numérique intéractif tactile réalisé avec des écrans TFT CCFL ou LED, je possède une TV BRAVIA KDL 40D3550 il me semble par rapport à votre description que l'ai le même symptome que vous, c'est à dire qu'il est apparu progressivement des tâches de couleurs délavées verticales plus ou moins larges et surtout sur la partie droite de l'écran, elles sont rosée.

Je pense à une dégradation de la surface par condensation et peut être un problème de viellissement de la protection anti reflet sur la dalle de verre TFT.

Ce n'est qu'un avis, en tous cas les taches sont fixes et n'on rien a voir avec la diffusion des images quelque soit la source, ce qui écarte à mon avis un problème électronique, mais plutôt physique ou chimique.

Les trainées délavées de couleur apparaissent bien sur plus ou moins en fonction de la teinte de fond, mais elles restent stationnaires.

J'ai pensé pendant un moment que cela pouvait provenir d'une dégradation par un rayonnement de chaleur des tubes ccfl de rétroéclairage.

J'ai posé la question à Sony, pour comprendre comment est protégée la dalle TFT ce qui renforcerait mon diagnostique.

Mon tv a environ 4 à 5 ans

Si vous avez eu d'autres infos depuis cela m'intéresse.

cordialement

[hordequin]

j'ai acheté le 11/03/2008 un LCD KDL 46 D 3500 chez COBRA. hors après 2 ans et 6 mois des taches verticales de couleur sombres sur presque toute la largeur de l'écran, sont apparues. ces taches sont plus ou moins foncées selon les couleurs sur l'écran. le technicien de cobra contacté par TPH, m'a répondu qu'il n'avait jamais eu de problème de ce genre, mais que l'appareil n'étant plus sous garantie, je devais m'adresser à SONY. j'ai contacté le SAV SONY par TPH, en exposant le problème, lequel m'a répondu qu'il fallait changer la dalle et que l'appareil n'étant plus sous garantie, à mes frais. j'ai contacté à plusieurs reprises par email SONY sans aucune réponse de leur part. donc j'ai décidé de ne plus acheter d'appareil de la marque SONY.

[Grace_C]

Bonjour LAFABRIE,

Et bienvenue sur la Communauté.

Votre publication ne contient ni texte ni photo.

Est-ce que vous rencontrez le même problème que celui décrit sur cette page, à propos du même appareil ?

Cordialement,

Gracy