Pixel bruciato ag9 55”

[Alberto_2019]

Ciao a tutti da 1 mese ho un ag9 55”. Un paio di sere fa per caso noto un pallino nero e intorno un alone. Sostanza un pixel bruciato.

Visto il costo della tv mi scoccia e l’occhio cade sempre lì. Ho aperto una pratica presso il servizio clienti Sony mandando tutte le foto del caso.

Cosa accadrà ora?

Grazie

ciao

[Marino.Manolo]

Ciao, vista la tipologia del prodotto potrebbero anche prendere in considerazione la sostituzione del pannello del TV ma considera che esistono delle tolleranze e se il produttore del pannello non lo considera a tolleranza zero un solo pixel con un problema purtroppo non sarà sufficiente.

[Flamerone]

Considera che quello che vedi non è un pixel ma bensì un cluster ossia un gruppo di pixel che formano una cella. Infatti il pixel di un 4K è difficilmente visibile ad occhio nudo.

[Alberto_2019]

Quindi la garanzia copre questo problema ? Oppure rientra nella tolleranza e quindi me la prendo in quel posto ? 

[Marino.Manolo]

Solitamente i Pannelli sono in "Classe II" e questo significa che sono tollerati 2 agglomerati di "Sub-pixels" bloccati.