Pixel Bruciato Sony KD49XE8096

[Abarth079]

Ciao a tutti

Ho notato dopo circa 3 mesi e mezzo dall' acquisto su schermata bianca tale difetto 

Non capisco cosa possa essere, presumo un dead pixel...

Ho fatto alcune macro con il cell e vorrei sapere se posso considerare tale difetto passabile in garanzia

Capisco che si vede solo a 15 cm di distanza e da lontano no pero' e' alquanto seccante...anche perche' per comprarlo non dico mi sono svenato ma quasi 😞

[Abarth079]

Aggiungo anche una supermacro

[rooobb]

Contatta l'assistenza ma che io sappia un singolo pixel non è coperto da garanzia

[Abarth079]

A me sembra piu di un singolo pixel O.o

[Abarth079]

Oggi provo a chiamare sony, ragazzi non ho parole....compro un 4K per l'immagine e mi becco un lavoro del genere....non ho parole

[Icarius]

Ciao, difficile che l'assistenza ti riconosca il problema, si tratta di un pixel che per una TV in 4K è praticamente invisibile, già è poco distinguibile con le foto in macro da te postate 😔

[Abarth079]

Ciao e grazie per la risposta

Si il pixel o subpixel che sia effettivamente e' molto piccolo ma una volta che sai che c'e.....l'occhio cade sempre li....

Posso garantirti che su schermate chiare si vede, anche se 4K...ovviamente sapendo che c'e....

Oggi inoltro le foto e poi aspettero' l'esito....

[Abarth079]

La pratica di assistenza e' stata accettata, dopo aver telefonato al numero con operatore in egitto e invio foto piu presa visione dal tecnico inviatomi al mio domicilio la sony ha deciso per la sostituzione del tv in quanti il pannello risulta difettoso e il difetto e' ben visibile anche a distanza riguardevole, mi e' stato detto che potrebbe essere un ricondizionato e la cosa mi spaventa un po perche' il tv lo ho preso nuovo pochissimi mesi fa e usato pochissimo la storia del ricondizionato non la ho ben compresa.... (e' usato? Era difettoso e riparato?), appena arriva sapro' di che morte morire, sul servizio assistenza sony 5 stelle per adesso....non ho ben capito se all'arrivo del tv mi verra' sostituita solo wuellano ancheni relativi accessori a corredo....se qualcuno ha avuto sostituzioni con ricondizionati magati potra' dirmi la sua esperienza....spero solo sia almeno pari a un prodotto appena acquistato....

[Abarth079]

Tv arrivata al centro assistenza, lunedi mattina la consegnano, vi terro' informati sulla evoluzione

Grande Sony

[Abarth079]

Tv consegnato questa mattina

Che dire 5/5

Tv arrivato nuovo non ricondizionato, perfetto in tutto, sempre piu contento di essere cliente di sony che ha dimostrato grande celerita' e serieta' nel gestire la situazione

Grazie a tutti e specialmente all utente Manolo (di cui sono amico da tempo su Facebook) per le informazioni date in merito al mio problema

Grazie ancora ragazzi