Utilizzo e Diagnostica fail

[mikelem]

Buongiorno,

ho ho un problema sul mio Sony Bravia kd49xd8099.

Se vado su Impostazioni->Utilizzo e Diagnostica ottengo il seguente messaggio :

L'applicazione NoTouchAuthDelegate si è bloccata in modo anomale.

il mio Sony ha queste impostazioni:

android versione 6.0.1

livello parchi di sicurezza 1/1/2017

Da cosa può dipendere? Ho riavviato il sistema e fatto il ripristino impostazioni di fabbrica da poco. Grazie 

Michele 

[Icarius]

Ciao, il funzionamento è del tutto normale; questi messaggi di errore li puoi trovare anche sugli smartphone, i tv hanno lo stesso sistema operativo Android ottimizzato per i tv e quindi anche le applicazioni installate sul tv possono avere dei blocchi o non funzionare 

[mikelem]

Grazie della risposta. Questo significa che il menù Utilizzo e Diagnostica non ha ragione di esistere sulla TV? Non si apre e porta solo a quel messaggio di errore. 

Michele

[Icarius]

Diciamo che l'accesso a questo menù dovrebbe funzionare, il problema non si risolve neanche con il ripristino del tv?

[mikelem]

Purtroppo no. È quello che ho fatto

[Icarius]

Allora dovresti aspettare che arrivi con un nuovo aggiornamento qualche "patch" per risolvere questo problema, intanto rifai il ripristino alle condizioni di fabbrica, tentare non nuoce 

[mikelem]

Provvederò anche se l'ho fatto pochi gg fa. Grazie mille

[Icarius]

Ho dimenticato di dirti se avevi comunque aggiornato il tv, dato che è stato rilasciato recentemente (15 marzo) un nuovo aggiornamento che puoi scaricare qui Link: