Boa tarde,
comprei uma Sony a6400 a cerca de 1 mês em loja física portuguesa.
recebi a câmera e nos primeiros testes reparei que através do viewfinder e do lcd apareciam umas riscas coloridas e um brilho bizarro em telhados paredes camisas grelhas de vedações etc,etc.
como venho da Canon e nunca tinha deparado com tal problema comecei a fazer pesquisa sobre assunto e la consegui detectar o problema que se chama... MOIRE e alaising....e eu faço vídeo...e tiro umas fotos de quando a quando.
o MOIRE e alaising torna vídeo inutilizável pois fica gravado.
levei máquina para a loja onde comprei e la juntamente com colaborador fez se um vídeo onde foi detecto o MOIRE e junto com as fotos que tirei foi enviado para garantia juntamente com camera.
hoje falei com técnico da sony assistência e ele referiu que realmente foi detectado MOIRE alaising mas nao era considerado defeito mas sim uma carateristica da maquina...”como??!!!”
nas pesquisas que fiz contactei várias pessoas no Instagram e YouTube que tem a Sony a6400 e trabalham com ela e disseram que nunca ouviram falar de MOIRE e alaising na Sony a6400 sugeriram se estira-se na garantia que envia se para reparar pois era sensor que estava danificado.
reportei isso ao técnico e ele insistiu que a maquina estava em condições pois era uma carateristica.... além disso ele sabia que a máquina ao ter MOIRE alaising o vídeo fica inutilizável mas mesmo assim afirmou que não podia fazer nada pois é da máquina....muito estranho total contradicao...e tratou logo de atirar para loja a troca por um artigo superior voltando a dar entender que a máquina tinha um problema mas para resolver a loja poderia dar uma máquina superior que não apresentava o MOIRE....agora eu não tenho máquina nem dinheiro...
notei claramente que a assistência não quer assumir o problema ainda pedi que pesquisassem e a resposta dada foi que a Sony não precisava de ajudas externas... o que devo fazer????
obrigado
