Não consigo importar videos para o computador

[nasci_f]

Boa tarde,

Tenho uma Sony Cyber Shot w830 e não consigo importar os vídeos para o computador apesar de ver que os videos estão na máquina. Não veio um CD de software.

Agradeço ajuda.

Cumprimentos,

Nasci_f

[BlueZee]

Qual é a mensagem de erro?

Como está a tentar importar para o PC?

Já instalou o PlayMemories Home e tentou a importação com este programa?

Teste, PF.

[nasci_f]

Sim já, aparecem no cartão mas apenas vejo as imagens assim que ligo ao computador.

Importo através do PlayMemories Home, com os cabos que vieram com a máquina.

Infelizmente não aparece nenhuma mensagem de erro. É como já receri anteriormente só aparecem as imagens quando aparece a opção para importar.

[BlueZee]

A câmara está ligada apenas pelo cabo USB, certo?

E se não usar o PlayMemories Home, acedendo à câmara apenas como disco externo pelo explorer do Windows, não consegue localizar e copiar os vídeos da câmara para o PC?

[nasci_f]

Fiz agora o que sugeriu e nada! Até fui experimentar no tablet e também só aparece as imagens para importar.

Como/onde posso escolher em que formato de video posso gravar? Talvez esteja aí o problema.

[nasci_f]

Fiz o que sugeriu e nada.Até no tablet já experimentei e apenas aparecem as imagens.

[BlueZee]

Consegue ver os vídeos na câmara?

Não consegue aceder pelo Windows ao conteúdo do cartão onde estão os vídeos?

[nasci_f]

Consigo ver os videos na máquina.

Nem aparecem quando vejo o cartão pelo Windows.

[BlueZee]

Confirme que a configuração USB está em Auto.

Confirme que nenhum programa de tratamento de imagem e vídeo esteja a funcionar, incluindo o PlayMemories Home.

No Windows procure uma pasta deste género:

X:\MP_ROOT\101MNV01

Em que X é a letra da drive/partição do cartão.

Nessa pasta deverão estar os vídeos gravados.

[nasci_f]

Já consegui resolver isto, só pondo o cartão de memória no computador é que tenho acesso aos videos.

Se ligar a máquina através de usb não dá.

Será normal? Mas pronto já está resolvido

Agradeço a vossa ajuda!